Avsnitt 1Källa till våra recensioner

Recensionerna Du Ser På wtwstore.com Samlas In Via Trustpilot, an independent third party specialising in customer reviews.

• After placing an order with WTW Store, customers may receive an invitation from Trustpilot to write a review.
• Recensioner Publiceras På Trustpilot Och Visas Sedan På Vår Webbplats (Till Exempel Via Widgetar).
• WTW Store Kan Inte Skapa Recensioner Åt Kunder.

Avsnitt 2Verkliga och verifierade upplevelser

Vi Tycker Det Är Viktigt Att Recensioner Bygger På Verkliga Erfarenheter. Därför:

• review invitations are generally sent only to customers who placed an order or had actual contact with us about a purchase or service;
• varje recensent kan endast lämna ett betyg via sitt eget Trustpilot-konto;
• Trustpilot checks reviews for, among other things, spam, inappropriate language, and potential fake reviews.

This helps ensure that reviews come from people with a real purchase or service experience — in other words, “real reviews”.

Avsnitt 3Hur vi hanterar positiva och negativa recensioner

• WTW Store does not pay for positive reviews and does not reward customers for leaving a particular rating.
• Vi tar inte bort negativa recensioner bara för att de är negativa.
• If a review may violate Trustpilot’s guidelines (e.g., offensive content or not based on a genuine experience), we can report it to Trustpilot for investigation.
• När det är möjligt svarar vi på recensioner för att hjälpa till att lösa problem tillsammans med kunden.

Avsnitt 4Trustpilots recensionspolicy

Trustpilot applies its own guidelines for reviewers and businesses. You can read these guidelines on Trustpilot’s website:

Visa Trustpilots Riktlinjer För Recensenter

This page provides detailed information on how Trustpilot handles reviews, which rules apply to reviewers, and how misuse is prevented.