Avsnitt 1Frakt i korthet

• WTW Store levererar för närvarande i Nederländerna och Belgien.
• Paketförsändelser upp till 30 kg skickas via UPS (vanligtvis 1–2 arbetsdagar efter avsändning).
• Stora och tunga beställningar levereras på pallar via våra dedikerade logistikpartners.
• För beställningar över € 3 500,00 exkl. moms, leveransen är gratis för både Nederländerna och Belgien.

Den exakta fraktkostnaden och den valda transportören visas alltid innan du lägger din beställning, i varukorgen och i kassan.

Avsnitt 2Fraktkostnader (Nederländerna)

För leverans inom Nederländerna använder vi olika UPS-prisnivåer baserat på vikt och postnummerområde. Viktiga punkter:

• Fri leverans för beställningar över 3 500,00 € (exkl. moms), oavsett postnummerområde.
• För standardpaket med UPS upp till 30 kg börjar frakten från cirka 6,88 € per försändelse (0–2 kg). Tyngre paket har stegvis högre priser.
• Mycket tunga eller skrymmande beställningar skickas på pallar. Kostnaden beror på totalvikten och börjar från cirka 110 € per pall.

I din varukorg och i kassan ser du alltid den tillämpliga avgiften för din beställning, beräknad utifrån vikt, destination och ordervärde.

Avsnitt 3Fraktkostnader (Belgien)

För leverans till Belgien använder vi liknande viktklasser och skickar även via UPS och pallfrakt vid behov.

• För Belgien gäller samma: fri leverans för beställningar över 3 500,00 € (exkl. moms).
• Standardpaket med UPS upp till 30 kg börjar från cirka 7,54 € per försändelse (0–2 kg). När vikten ökar, ökar fraktkostnaderna i fasta steg.
• Stora och tunga försändelser levereras på pallar. Fraktkostnaderna börjar runt 110 € per pall, beroende på vikt och leveransadress.

Den exakta fraktkostnaden för din adress i Belgien beräknas automatiskt och visas i din varukorg och i kassan.

Avsnitt 4Inga extra (dolda) avgifter

• Vi inte administrationsavgifter eller separata hanteringsavgifter.
• Vi tar ut inga tilläggsavgifter för din valda betalningsmetod (t.ex. iDEAL, kreditkort, Apple Pay eller Google Pay via Mollie); du betalar bara produktpriset, moms och eventuella fraktkostnader.
• Alla kostnader anges tydligt innan du slutför din beställning.

Avsnitt 5Hur kostnaderna visas i kassan

• Så snart du lägger produkter i varukorgen och anger din leveransadress beräknas fraktkostnaderna automatiskt.
• På varukorgssidan ser du en första översikt över produkter, moms och fraktkostnader.
• På kassasidan (one-step checkout), visar vi totalsumman (inklusive frakt och moms) innan du klickar “Betala för beställning”.
• Genom att kryssa i rutan för villkor och bestämmelser bekräftar du att du har granskat din beställning och alla detaljer.

Avsnitt 6Leveranstid och orderhantering

Vi gör vårt bästa för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Typiska ledtider är:

• Varor i lager skickas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter att vi har mottagit betalningen.
• Efter avsändning levererar UPS vanligtvis paket i Nederländerna och Belgien inom 1–2 arbetsdagar.
• Pallförsändelser och leveranser till svåråtkomliga områden kan ta 1 extra arbetsdag.

Om en vara har en annan ledtid (t.ex. förbeställning eller inte omedelbart i lager) anger vi detta så tydligt som möjligt på produktsidan eller kontaktar dig.

Avsnitt 7Spårning (Track & Trace) och leverans när du inte är hemma

Så snart din beställning lämnar vårt lager får du en leveransbekräftelse via e-post. Det här e-postmeddelandet innehåller en Track & Trace-länk från UPS eller vår logistikpartner så att du kan följa din försändelse online.

Via Track & Trace kan du vanligtvis se den planerade leveransdagen och — där det finns — ett tidsfönster för leverans.

Om du inte är hemma vid leveranstillfället

• Transportören försöker vanligtvis först leverera till dig eller, där det är möjligt, till en närmsta granne.
• Om det inte är möjligt kan paketet levereras till ett UPS Access Point / utlämningsställe, eller ett nytt leveransförsök kan schemaläggas.
• Du får information via Track & Trace-statusen och/eller en avisering i din brevlåda.

Alternativen kan variera beroende på adress och transportör. Kontrollera alltid Track & Trace-sidan för den senaste informationen om din försändelse.