Abschnitt 1Versand auf einen Blick

• WTW Store liefert derzeit in die Niederlande und nach Belgien.
• Paketsendungen bis 30 kg werden versendet über UPS (in der Regel 1–2 Werktage nach dem Versand).
• Große und schwere Bestellungen werden auf Paletten über unsere dedizierten Logistikpartner geliefert.
• Für Bestellungen über € 3.500,00 zzgl. MwSt., die Lieferung ist kostenlos sowohl für die Niederlande als auch für Belgien.

Die genauen Versandkosten und der ausgewählte Versanddienstleister werden immer angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben – im Warenkorb und beim Checkout.

Abschnitt 2Versandkosten (Niederlande)

Für Lieferungen innerhalb der Niederlande verwenden wir unterschiedliche UPS-Tarifstufen basierend auf Gewicht und Postleitzahlgebiet. Wichtige Punkte:

• Kostenlose Lieferung für Bestellungen über 3.500,00 € (zzgl. MwSt.), unabhängig vom Postleitzahlgebiet.
• Für Standard-UPS-Pakete bis 30 kg beginnen die Versandkosten bei ungefähr 6,88 € pro Sendung (0–2 kg). Schwerere Pakete haben stufenweise höhere Tarife.
• Sehr schwere oder sperrige Bestellungen werden auf Paletten versendet. Die Kosten hängen vom Gesamtgewicht ab und beginnen bei ungefähr 110 € pro Palette.

Im Warenkorb und beim Checkout sehen Sie immer den für Ihre Bestellung geltenden Tarif, berechnet anhand von Gewicht, Zielort und Bestellwert.

Abschnitt 3Versandkosten (Belgien)

Für Lieferungen nach Belgien verwenden wir ähnliche Gewichtsklassen und versenden bei Bedarf ebenfalls über UPS sowie per Palettenfracht.

• Für Belgien gilt dasselbe: kostenlose Lieferung für Bestellungen über 3.500,00 € (zzgl. MwSt.).
• Standard-UPS-Pakete bis 30 kg beginnen bei ungefähr 7,54 € pro Sendung (0–2 kg). Mit zunehmendem Gewicht steigen die Versandkosten in festen Stufen.
• Große und schwere Sendungen werden auf Paletten geliefert. Die Versandkosten beginnen bei etwa 110 € pro Palette, abhängig von Gewicht und Lieferadresse.

Die genauen Versandkosten für Ihre Adresse in Belgien werden automatisch berechnet und im Warenkorb sowie beim Checkout angezeigt.

Abschnitt 4Keine zusätzlichen (versteckten) Gebühren

• Wir nicht keine Verwaltungsgebühren oder separate Bearbeitungsgebühren.
• Wir berechnen keine Zuschläge für Ihre gewählte Zahlungsmethode (z. B. iDEAL, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay über Mollie); Sie zahlen nur den Produktpreis, die MwSt. und ggf. Versandkosten.
• Alle Kosten werden klar angegeben, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Abschnitt 5Wie die Kosten beim Checkout angezeigt werden

• Sobald Sie Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Lieferadresse eingeben, werden die Versandkosten automatisch berechnet.
• Auf der Warenkorbseite sehen Sie eine erste Übersicht über Produkte, MwSt. und Versandkosten.
• Auf der Checkout-Seite (one-step checkout), zeigen wir den vollständigen Gesamtbetrag (einschließlich Versand und MwSt.), bevor Sie klicken “Bestellung bezahlen”.
• Durch Ankreuzen des Kästchens für die AGB bestätigen Sie, dass Sie Ihre Bestellung und alle Details überprüft haben.

Abschnitt 6Lieferzeit & Auftragsbearbeitung

Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Typische Lieferzeiten sind:

• Artikel auf Lager werden in der Regel versendet innerhalb von 1–3 Werktage nachdem wir die Zahlung erhalten haben.
• Nach dem Versand liefert UPS Pakete in den Niederlanden und Belgien in der Regel innerhalb von 1–2 Werktage.
• Palettensendungen und Lieferungen in schwer erreichbare Gebiete können 1 zusätzlicher Werktag.

Wenn ein Artikel eine abweichende Lieferzeit hat (z. B. Vorbestellung oder nicht sofort auf Lager), weisen wir so klar wie möglich auf der Produktseite darauf hin oder kontaktieren Sie.

Abschnitt 7Sendungsverfolgung (Track & Trace) und Lieferung, wenn Sie nicht zu Hause sind

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält eine Track-&-Trace-Link von UPS oder unserem Logistikpartner, damit Sie Ihre Sendung online verfolgen können.

Über Track & Trace können Sie in der Regel den geplanten Liefertag sehen und — sofern verfügbar — ein Lieferzeitfenster.

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind

• Der Versanddienstleister wird in der Regel zunächst versuchen, an Sie zuzustellen oder, wenn möglich, an einen direkten Nachbarn.
• Wenn das nicht möglich ist, kann das Paket an einen UPS Access Point / Abholstation, oder ein neuer Zustellversuch kann geplant werden.
• Sie werden über den Track-&-Trace-Status und/oder einen Hinweis in Ihrem Briefkasten informiert.

Optionen können je nach Adresse und Versanddienstleister variieren. Prüfen Sie immer die Track-&-Trace-Seite für die neuesten Informationen zu Ihrer Sendung.