Avsnitt 1Frakt i korthet

• WTW Store levererar för närvarande i Nederländerna och Belgien.
• Paketförsändelser upp till 30 kg skickas via UPS (typically 1–2 business days after dispatch).
• Stora och tunga beställningar levereras på pallar via våra dedikerade logistikpartners.
• För beställningar över € 3 500,00 exkl. moms, leveransen är gratis for both the Netherlands and Belgium.

The exact shipping cost and the selected carrier are always shown before you place your order, in the cart and at checkout.

Avsnitt 2Fraktkostnader (Nederländerna)

For delivery within the Netherlands, we use different UPS rate tiers based on weight and postcode area. Key points:

• Fri leverans för beställningar över 3 500,00 € (exkl. moms), oavsett postnummerområde.
• För standardpaket med UPS upp till 30 kg börjar frakten från cirka 6,88 € per försändelse (0–2 kg). Tyngre paket har stegvis högre priser.
• Mycket tunga eller skrymmande beställningar skickas på pallar. Kostnaden beror på totalvikten och börjar från cirka 110 € per pall.

In your cart and at checkout you will always see the applicable rate for your order, calculated based on weight, destination, and order value.

Avsnitt 3Fraktkostnader (Belgien)

For delivery to Belgium, we use similar weight classes and also ship via UPS and pallet freight where required.

• För Belgien gäller samma: fri leverans för beställningar över 3 500,00 € (exkl. moms).
• Standardpaket med UPS upp till 30 kg börjar från cirka 7,54 € per försändelse (0–2 kg). As weight increases, shipping costs increase in fixed steps.
• Stora och tunga försändelser levereras på pallar. Fraktkostnaderna börjar runt 110 € per pall, beroende på vikt och leveransadress.

The exact shipping cost for your address in Belgium is calculated automatically and shown in your cart and during checkout.

Avsnitt 4Inga extra (dolda) avgifter

• Vi inte administrationsavgifter eller separata hanteringsavgifter.
• Vi tar ut inga tilläggsavgifter for your chosen payment method (e.g. iDEAL, credit card, Apple Pay, or Google Pay via Mollie); you only pay the product price, VAT, and any shipping costs.
• Alla kostnader anges tydligt innan du slutför din beställning.

Avsnitt 5Hur kostnaderna visas i kassan

• As soon as you add products to your cart and enter your delivery address, shipping costs are calculated automatically.
• På varukorgssidan ser du en första översikt över produkter, moms och fraktkostnader.
• På kassasidan (one-step checkout), we show the full total (including shipping and VAT) before you click “Betala för beställning”.
• By ticking the box for the terms and conditions, you confirm that you have reviewed your order and all details.

Avsnitt 6Leveranstid och orderhantering

Vi gör vårt bästa för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Typiska ledtider är:

• Varor i lager skickas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar after we receive payment.
• Efter avsändning levererar UPS vanligtvis paket i Nederländerna och Belgien inom 1–2 business days.
• Pallförsändelser och leveranser till svåråtkomliga områden kan ta 1 extra arbetsdag.

If an item has a different lead time (for example pre-order or not immediately in stock), we will indicate this as clearly as possible on the product page or contact you.

Avsnitt 7Spårning (Track & Trace) och leverans när du inte är hemma

Så snart din beställning lämnar vårt lager får du en leveransbekräftelse via e-post. Det här e-postmeddelandet innehåller en Track & Trace-länk from UPS or our logistics partner so you can follow your shipment online.

Via Track & Trace you can usually see the planned delivery day and — where available — a delivery time window.

Om du inte är hemma vid leveranstillfället

• Transportören försöker vanligtvis först leverera till dig eller, där det är möjligt, till en immediate neighbour.
• Om det inte är möjligt kan paketet levereras till ett UPS Access Point / pickup location, eller ett nytt leveransförsök kan schemaläggas.
• Du får information via Track & Trace-statusen och/eller en avisering i din brevlåda.

Options can vary by address and carrier. Always check the Track & Trace page for the latest information about your shipment.