Sectie 1Verzending in één oogopslag

• WTW Store levert momenteel in Nederland en België.
• Pakketverzendingen tot 30 kg worden verzonden via UPS (meestal 1–2 werkdagen na verzending).
• Grote en zware bestellingen worden op pallets geleverd via onze toegewijde logistieke partners.
• Voor bestellingen boven € 3.500,00 excl. btw, levering is gratis voor zowel Nederland als België.

De exacte verzendkosten en de geselecteerde vervoerder worden altijd weergegeven vóórdat je je bestelling plaatst, in de winkelwagen en bij het afrekenen.

Sectie 2Verzendkosten (Nederland)

Voor levering binnen Nederland gebruiken we verschillende UPS-tarieftreden op basis van gewicht en postcodegebied. Belangrijke punten:

• Gratis levering voor bestellingen boven € 3.500,00 (excl. btw), ongeacht het postcodegebied.
• Voor standaard UPS-pakketten tot 30 kg beginnen de verzendkosten vanaf ongeveer € 6,88 per zending (0–2 kg). Zwaardere pakketten hebben stapsgewijs hogere tarieven.
• Zeer zware of omvangrijke bestellingen worden op pallets verzonden. De kosten zijn afhankelijk van het totale gewicht en beginnen vanaf ongeveer € 110,- per pallet.

In je winkelwagen en bij het afrekenen zie je altijd het toepasselijke tarief voor je bestelling, berekend op basis van gewicht, bestemming en orderwaarde.

Sectie 3Verzendkosten (België)

Voor levering naar België gebruiken we vergelijkbare gewichtsklassen en verzenden we ook via UPS en palletvervoer waar nodig.

• Voor België geldt hetzelfde: gratis levering voor bestellingen boven € 3.500,00 (excl. btw).
• Standaard UPS-pakketten tot 30 kg beginnen vanaf ongeveer € 7,54 per zending (0–2 kg). Naarmate het gewicht toeneemt, nemen de verzendkosten toe in vaste stappen.
• Grote en zware zendingen worden op pallets geleverd. De verzendkosten beginnen rond € 110,- per pallet, afhankelijk van het gewicht en het afleveradres.

De exacte verzendkosten voor jouw adres in België worden automatisch berekend en weergegeven in je winkelwagen en tijdens het afrekenen.

Sectie 4Geen extra (verborgen) kosten

• Wij doen niet administratiekosten of aparte verwerkingskosten in rekening.
• Wij rekenen geen toeslagen voor de door jou gekozen betaalmethode (bijv. iDEAL, creditcard, Apple Pay of Google Pay via Mollie); je betaalt alleen de productprijs, btw en eventuele verzendkosten.
• Alle kosten worden duidelijk gespecificeerd voordat je je bestelling afrondt.

Sectie 5Hoe de kosten worden weergegeven tijdens het afrekenen

• Zodra je producten aan je winkelwagen toevoegt en je afleveradres invult, worden de verzendkosten automatisch berekend.
• Op de winkelwagenpagina zie je een eerste overzicht van producten, btw en verzendkosten.
• Op de afrekenpagina (one-step checkout), tonen we het volledige totaal (inclusief verzending en btw) voordat je klikt “Betalen voor bestelling”.
• Door het vakje voor de algemene voorwaarden aan te vinken, bevestig je dat je je bestelling en alle details hebt gecontroleerd.

Sectie 6Levertijd & orderverwerking

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Typische levertijden zijn:

• Artikelen op voorraad worden meestal verzonden binnen 1–3 werkdagen nadat wij de betaling hebben ontvangen.
• Na verzending levert UPS pakketten in Nederland en België meestal binnen 1–2 werkdagen.
• Palletzendingen en leveringen naar moeilijk bereikbare gebieden kunnen 1 extra werkdag.

Als een artikel een andere levertijd heeft (bijvoorbeeld pre-order of niet direct op voorraad), geven we dit zo duidelijk mogelijk aan op de productpagina of nemen we contact met je op.

Sectie 7Track & Trace en levering wanneer je niet thuis bent

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Deze e-mail bevat een Track & Trace-link van UPS of onze logistieke partner, zodat je je zending online kunt volgen.

Via Track & Trace kun je meestal de geplande bezorgdag zien en — waar beschikbaar — een bezorgtijdvak.

Als je niet thuis bent op het moment van levering

• De vervoerder zal meestal eerst proberen bij jou te bezorgen of, waar mogelijk, bij een directe buur.
• Als dat niet mogelijk is, kan het pakket worden afgeleverd bij een UPS Access Point / afhaallocatie, of een nieuwe bezorgpoging kan worden ingepland.
• Je wordt geïnformeerd via de Track & Trace-status en/of een bericht in je brievenbus.

Opties kunnen per adres en vervoerder verschillen. Controleer altijd de Track & Trace-pagina voor de meest recente informatie over je zending.