Seksjon 1Frakt kort oppsummert

• WTW Store leverer for øyeblikket i Nederland og Belgia.
• Pakkeforsendelser opptil 30 kg sendes via UPS (typisk 1–2 virkedager etter utsendelse).
• Store og tunge bestillinger leveres på paller via våre dedikerte logistikpartnere.
• For bestillinger over € 3 500,00 ekskl. mva., levering er gratis både for Nederland og Belgia.

Nøyaktig fraktkostnad og valgt transportør vises alltid før du legger inn bestillingen, i handlekurven og i kassen.

Seksjon 2Fraktkostnader (Nederland)

For levering innen Nederland bruker vi ulike UPS-prisnivåer basert på vekt og postnummerområde. Viktige punkter:

• Gratis levering for bestillinger over € 3 500,00 (ekskl. mva.), uavhengig av postnummerområde.
• For standard UPS-pakker opptil 30 kg starter frakten fra omtrent € 6,88 per forsendelse (0–2 kg). Tyngre pakker har trinnvis høyere priser.
• Svært tunge eller store bestillinger sendes på paller. Kostnadene avhenger av totalvekten og starter fra omtrent € 110,- per pall.

I handlekurven og i kassen vil du alltid se den gjeldende satsen for bestillingen din, beregnet basert på vekt, destinasjon og ordreverdi.

Seksjon 3Fraktkostnader (Belgia)

For levering til Belgia bruker vi lignende vektklasser og sender også via UPS og pallfrakt der det er nødvendig.

• For Belgia gjelder det samme: gratis levering for bestillinger over € 3 500,00 (ekskl. mva.).
• Standard UPS-pakker opptil 30 kg starter fra omtrent € 7,54 per forsendelse (0–2 kg). Når vekten øker, øker fraktkostnadene i faste trinn.
• Store og tunge forsendelser leveres på paller. Fraktkostnadene starter rundt € 110,- per pall, avhengig av vekt og leveringsadresse.

Nøyaktig fraktkostnad for adressen din i Belgia beregnes automatisk og vises i handlekurven og i kassen.

Seksjon 4Ingen ekstra (skjulte) gebyrer

• Vi ikke administrasjonsgebyrer eller separate håndteringsgebyrer.
• Vi belaster ingen tillegg for din valgte betalingsmetode (f.eks. iDEAL, kredittkort, Apple Pay eller Google Pay via Mollie); du betaler kun produktprisen, mva. og eventuelle fraktkostnader.
• Alle kostnader er tydelig spesifisert før du fullfører bestillingen.

Avsnitt 5Hvordan kostnadene vises i kassen

• Så snart du legger produkter i handlekurven og oppgir leveringsadressen din, beregnes fraktkostnadene automatisk.
• På handlekurvsiden vil du se en første oversikt over produkter, mva. og fraktkostnader.
• På kassesiden (one-step checkout), viser vi totalbeløpet (inkludert frakt og mva.) før du klikker “Betal for bestilling”.
• Ved å krysse av for vilkårene og betingelsene bekrefter du at du har gjennomgått bestillingen din og alle detaljer.

Avsnitt 6Leveringstid og ordrebehandling

Vi gjør vårt beste for å levere bestillingen din så raskt som mulig. Typiske leveringstider er:

• Varer på lager sendes vanligvis innenfor 1–3 virkedager etter at vi har mottatt betaling.
• Etter utsendelse leverer UPS vanligvis pakker i Nederland og Belgia innenfor 1–2 virkedager.
• Palleforsendelser og leveranser til vanskelig tilgjengelige områder kan ta 1 ekstra virkedag.

Hvis en vare har en annen leveringstid (for eksempel forhåndsbestilling eller ikke umiddelbart på lager), vil vi oppgi dette så tydelig som mulig på produktsiden eller kontakte deg.

Avsnitt 7Sporing (Track & Trace) og levering når du ikke er hjemme

Så snart bestillingen din forlater lageret vårt, vil du motta en forsendelsesbekreftelse på e-post. Denne e-posten inneholder en Track & Trace-lenke fra UPS eller vår logistikkpartner, slik at du kan følge forsendelsen din på nett.

Via Track & Trace kan du vanligvis se planlagt leveringsdag og — der det er tilgjengelig — et leveringstidsvindu.

Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet

• Transportøren vil vanligvis først forsøke å levere til deg eller, der det er mulig, til en nærmeste nabo.
• Hvis det ikke er mulig, kan pakken leveres til et UPS Access Point / hentested, eller et nytt leveringsforsøk kan planlegges.
• Du vil bli informert via Track & Trace-statusen og/eller et varsel i postkassen din.

Alternativer kan variere etter adresse og transportør. Sjekk alltid Track & Trace-siden for den nyeste informasjonen om forsendelsen din.