Seksjon 1Frakt kort oppsummert

• WTW Store leverer for øyeblikket i Nederland og Belgia.
• Pakkeforsendelser opptil 30 kg sendes via UPS (typically 1–2 business days after dispatch).
• Store og tunge bestillinger leveres på paller via våre dedikerte logistikpartnere.
• For bestillinger over € 3 500,00 ekskl. mva., levering er gratis for both the Netherlands and Belgium.

The exact shipping cost and the selected carrier are always shown before you place your order, in the cart and at checkout.

Seksjon 2Fraktkostnader (Nederland)

For delivery within the Netherlands, we use different UPS rate tiers based on weight and postcode area. Key points:

• Gratis levering for bestillinger over € 3 500,00 (ekskl. mva.), uavhengig av postnummerområde.
• For standard UPS-pakker opptil 30 kg starter frakten fra omtrent € 6,88 per forsendelse (0–2 kg). Tyngre pakker har trinnvis høyere priser.
• Svært tunge eller store bestillinger sendes på paller. Kostnadene avhenger av totalvekten og starter fra omtrent € 110,- per pall.

In your cart and at checkout you will always see the applicable rate for your order, calculated based on weight, destination, and order value.

Seksjon 3Fraktkostnader (Belgia)

For delivery to Belgium, we use similar weight classes and also ship via UPS and pallet freight where required.

• For Belgia gjelder det samme: gratis levering for bestillinger over € 3 500,00 (ekskl. mva.).
• Standard UPS-pakker opptil 30 kg starter fra omtrent € 7,54 per forsendelse (0–2 kg). As weight increases, shipping costs increase in fixed steps.
• Store og tunge forsendelser leveres på paller. Fraktkostnadene starter rundt € 110,- per pall, avhengig av vekt og leveringsadresse.

The exact shipping cost for your address in Belgium is calculated automatically and shown in your cart and during checkout.

Seksjon 4Ingen ekstra (skjulte) gebyrer

• Vi ikke administrasjonsgebyrer eller separate håndteringsgebyrer.
• Vi belaster ingen tillegg for your chosen payment method (e.g. iDEAL, credit card, Apple Pay, or Google Pay via Mollie); you only pay the product price, VAT, and any shipping costs.
• Alle kostnader er tydelig spesifisert før du fullfører bestillingen.

Avsnitt 5Hvordan kostnadene vises i kassen

• As soon as you add products to your cart and enter your delivery address, shipping costs are calculated automatically.
• På handlekurvsiden vil du se en første oversikt over produkter, mva. og fraktkostnader.
• På kassesiden (one-step checkout), we show the full total (including shipping and VAT) before you click “Betal for bestilling”.
• By ticking the box for the terms and conditions, you confirm that you have reviewed your order and all details.

Avsnitt 6Leveringstid og ordrebehandling

Vi gjør vårt beste for å levere bestillingen din så raskt som mulig. Typiske leveringstider er:

• Varer på lager sendes vanligvis innenfor 1–3 virkedager after we receive payment.
• Etter utsendelse leverer UPS vanligvis pakker i Nederland og Belgia innenfor 1–2 business days.
• Palleforsendelser og leveranser til vanskelig tilgjengelige områder kan ta 1 ekstra virkedag.

If an item has a different lead time (for example pre-order or not immediately in stock), we will indicate this as clearly as possible on the product page or contact you.

Avsnitt 7Sporing (Track & Trace) og levering når du ikke er hjemme

Så snart bestillingen din forlater lageret vårt, vil du motta en forsendelsesbekreftelse på e-post. Denne e-posten inneholder en Track & Trace-lenke from UPS or our logistics partner so you can follow your shipment online.

Via Track & Trace you can usually see the planned delivery day and — where available — a delivery time window.

Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet

• Transportøren vil vanligvis først forsøke å levere til deg eller, der det er mulig, til en immediate neighbour.
• Hvis det ikke er mulig, kan pakken leveres til et UPS Access Point / pickup location, eller et nytt leveringsforsøk kan planlegges.
• Du vil bli informert via Track & Trace-statusen og/eller et varsel i postkassen din.

Options can vary by address and carrier. Always check the Track & Trace page for the latest information about your shipment.