Seksjon 1Kilde til våre anmeldelser

Anmeldelsene Du Ser På wtwstore.com Samles Inn Via Trustpilot, en uavhengig tredjepart som spesialiserer seg på kundeanmeldelser.

• Etter Å Ha Lagt Inn En Bestilling Hos WTW Store Kan Kunder Motta En Invitasjon Fra Trustpilot Til Å Skrive En Anmeldelse.
• Anmeldelser Publiseres På Trustpilot Og Visas Deretter På Nettstedet Vårt (For Eksempel Via Widgeter).
• WTW Store Kan Ikke Opprette Anmeldelser På Vegne Av Kunder.

Seksjon 2Ekte og verifiserte erfaringer

Vi Mener Det Er Viktig At Anmeldelser Er Basert På Ekte Erfaringer. Derfor:

• anmeldelsesinvitasjoner sendes som regel kun til kunder som har lagt inn en bestilling eller hatt reell kontakt med oss om et kjøp eller en tjeneste;
• hver anmelder kan kun gi en vurdering via sin egen Trustpilot-konto;
• Trustpilot sjekker anmeldelser for blant annet spam, upassende språk og potensielt falske anmeldelser.

Dette bidrar til å sikre at anmeldelser kommer fra personer med en reell kjøps- eller serviceopplevelse — med andre ord “ekte anmeldelser”.

Seksjon 3Hvordan vi håndterer positive og negative anmeldelser

• WTW Store betaler ikke for positive anmeldelser og belønner ikke kunder for å gi en bestemt vurdering.
• Vi fjerner ikke negative anmeldelser bare fordi de er negative.
• Hvis en anmeldelse kan bryte Trustpilots retningslinjer (f.eks. støtende innhold eller ikke basert på en ekte erfaring), kan vi rapportere den til Trustpilot for gjennomgang.
• Når det er mulig, svarer vi på anmeldelser for å hjelpe med å løse problemer sammen med kunden.

Seksjon 4Trustpilots anmeldelsespolicy

Trustpilot har sine egne retningslinjer for anmeldere og bedrifter. Du kan lese disse retningslinjene på Trustpilots nettsted:

Se Trustpilots Retningslinjer For Anmeldere

Denne siden gir detaljert informasjon om hvordan Trustpilot håndterer anmeldelser, hvilke regler som gjelder for anmeldere, og hvordan misbruk forebygges.