Osio 1Arvostelujemme lähde

wtwstore.comissa Näkemäsi Arvostelut Kerätään Kautta Trustpilot, an independent third party specialising in customer reviews.

• After placing an order with WTW Store, customers may receive an invitation from Trustpilot to write a review.
• Arvostelut Julkaistaan Trustpilotissa Ja Näytetään Sen Jälkeen Verkkosivuillamme (Esimerkiksi Widgetien Kautta).
• WTW Store Ei Voi Luoda Arvosteluja Asiakkaiden Puolesta.

Osio 2Aidot ja varmennetut kokemukset

Pidämme Tärkeänä, Että Arvostelut Perustuvat Aitoihin Kokemuksiin. Siksi:

• review invitations are generally sent only to customers who placed an order or had actual contact with us about a purchase or service;
• jokainen arvostelija voi jättää arvosanan vain oman Trustpilot-tilinsä kautta;
• Trustpilot checks reviews for, among other things, spam, inappropriate language, and potential fake reviews.

This helps ensure that reviews come from people with a real purchase or service experience — in other words, “real reviews”.

Osio 3Miten käsittelemme positiivisia ja negatiivisia arvosteluja

• WTW Store does not pay for positive reviews and does not reward customers for leaving a particular rating.
• Emme poista negatiivisia arvosteluja vain siksi, että ne ovat negatiivisia.
• If a review may violate Trustpilot’s guidelines (e.g., offensive content or not based on a genuine experience), we can report it to Trustpilot for investigation.
• Kun mahdollista, vastaamme arvosteluihin auttaaksemme ratkaisemaan ongelmat yhdessä asiakkaan kanssa.

Osio 4Trustpilotin arvostelukäytäntö

Trustpilot applies its own guidelines for reviewers and businesses. You can read these guidelines on Trustpilot’s website:

Näytä Trustpilotin Arvostelijaohjeet

This page provides detailed information on how Trustpilot handles reviews, which rules apply to reviewers, and how misuse is prevented.