Sectie 1Bron van onze reviews

De Reviews Die Je Op wtwstore.com Ziet, Worden Verzameld Via Trustpilot, an independent third party specialising in customer reviews.

• After placing an order with WTW Store, customers may receive an invitation from Trustpilot to write a review.
• Reviews Worden Gepubliceerd Op Trustpilot En Daarna Op Onze Website Getoond (Bijvoorbeeld Via Widgets).
• WTW Store Kan Geen Reviews Namens Klanten Aanmaken.

Sectie 2Echte en geverifieerde ervaringen

Wij Vinden Het Belangrijk Dat Reviews Gebaseerd Zijn Op Echte Ervaringen. Daarom:

• review invitations are generally sent only to customers who placed an order or had actual contact with us about a purchase or service;
• elke reviewer kan alleen via zijn/haar eigen Trustpilot-account een beoordeling achterlaten;
• Trustpilot checks reviews for, among other things, spam, inappropriate language, and potential fake reviews.

This helps ensure that reviews come from people with a real purchase or service experience — in other words, “real reviews”.

Sectie 3Hoe we omgaan met positieve en negatieve reviews

• WTW Store does not pay for positive reviews and does not reward customers for leaving a particular rating.
• Wij verwijderen geen negatieve reviews alleen omdat ze negatief zijn.
• If a review may violate Trustpilot’s guidelines (e.g., offensive content or not based on a genuine experience), we can report it to Trustpilot for investigation.
• Waar mogelijk reageren we op reviews om samen met de klant problemen op te lossen.

Sectie 4Trustpilot reviewbeleid

Trustpilot applies its own guidelines for reviewers and businesses. You can read these guidelines on Trustpilot’s website:

Bekijk De Richtlijnen Voor Reviewers Van Trustpilot

This page provides detailed information on how Trustpilot handles reviews, which rules apply to reviewers, and how misuse is prevented.