Abschnitt 1Quelle unserer Bewertungen

Die Bewertungen, Die Du Auf wtwstore.com Siehst, Werden Gesammelt Über Trustpilot, einem unabhängigen Drittanbieter, der auf Kundenbewertungen spezialisiert ist.

• Nach Aufgabe Einer Bestellung Bei WTW Store Können Kunden Eine Einladung Von Trustpilot Erhalten, Eine Bewertung Zu Schreiben.
• Bewertungen Werden Auf Trustpilot Veröffentlicht Und Anschließend Auf Unserer Website Angezeigt (Zum Beispiel Über Widgets).
• WTW Store Kann Keine Bewertungen Im Namen Von Kunden Erstellen.

Abschnitt 2Echte und verifizierte Erfahrungen

Wir Halten Es Für Wichtig, Dass Bewertungen Auf Echten Erfahrungen Basieren. Deshalb:

• Bewertungseinladungen werden in der Regel nur an Kunden gesendet, die eine Bestellung aufgegeben haben oder tatsächlich Kontakt mit uns zu einem Kauf oder Service hatten;
• jeder Rezensent kann eine Bewertung nur über sein eigenes Trustpilot-Konto abgeben;
• Trustpilot prüft Bewertungen unter anderem auf Spam, unangemessene Sprache und mögliche gefälschte Bewertungen.

Das hilft sicherzustellen, dass Bewertungen von Personen mit einer echten Kauf- oder Serviceerfahrung stammen — mit anderen Worten: „echte Bewertungen“.

Abschnitt 3Wie wir mit positiven und negativen Bewertungen umgehen

• WTW Store bezahlt nicht für positive Bewertungen und belohnt Kunden nicht dafür, eine bestimmte Bewertung abzugeben.
• Wir entfernen negative Bewertungen nicht einfach, nur weil sie negativ sind.
• Wenn eine Bewertung möglicherweise gegen die Richtlinien von Trustpilot verstößt (z. B. anstößige Inhalte oder nicht auf einer echten Erfahrung basiert), können wir sie zur Prüfung an Trustpilot melden.
• Wann immer möglich, antworten wir auf Bewertungen, um Probleme gemeinsam mit dem Kunden zu lösen.

Abschnitt 4Trustpilot-Bewertungsrichtlinie

Trustpilot wendet eigene Richtlinien für Rezensenten und Unternehmen an. Diese Richtlinien kannst du auf der Website von Trustpilot nachlesen:

Trustpilots Richtlinien Für Rezensenten Anzeigen

Diese Seite bietet detaillierte Informationen darüber, wie Trustpilot Bewertungen verarbeitet, welche Regeln für Rezensenten gelten und wie Missbrauch verhindert wird.