Afsnit 1Forsendelse kort fortalt

• WTW Store leverer i øjeblikket i Holland og Belgien.
• Pakkeforsendelser op til 30 kg sendes via UPS (typically 1–2 business days after dispatch).
• Store og tunge ordrer leveres på paller via vores dedikerede logistikpartnere.
• For ordrer over € 3.500,00 ekskl. moms, levering er gratis for both the Netherlands and Belgium.

The exact shipping cost and the selected carrier are always shown before you place your order, in the cart and at checkout.

Afsnit 2Fragtomkostninger (Holland)

For delivery within the Netherlands, we use different UPS rate tiers based on weight and postcode area. Key points:

• Gratis levering for ordrer over € 3.500,00 (ekskl. moms), uanset postnummerområde.
• For standard UPS-pakker op til 30 kg starter fragten fra cirka € 6,88 pr. forsendelse (0–2 kg). Tungere pakker har trinvis højere priser.
• Meget tunge eller store ordrer sendes på paller. Omkostningerne afhænger af den samlede vægt og starter fra cirka € 110,- pr. palle.

In your cart and at checkout you will always see the applicable rate for your order, calculated based on weight, destination, and order value.

Afsnit 3Fragtomkostninger (Belgien)

For delivery to Belgium, we use similar weight classes and also ship via UPS and pallet freight where required.

• For Belgien gælder det samme: gratis levering for ordrer over € 3.500,00 (ekskl. moms).
• Standard UPS-pakker op til 30 kg starter fra cirka € 7,54 pr. forsendelse (0–2 kg). As weight increases, shipping costs increase in fixed steps.
• Store og tunge forsendelser leveres på paller. Fragtomkostningerne starter omkring € 110,- pr. palle, afhængigt af vægt og leveringsadresse.

The exact shipping cost for your address in Belgium is calculated automatically and shown in your cart and during checkout.

Afsnit 4Ingen ekstra (skjulte) gebyrer

• Vi ikke administrationsgebyrer eller separate håndteringsgebyrer.
• Vi opkræver ingen tillæg for your chosen payment method (e.g. iDEAL, credit card, Apple Pay, or Google Pay via Mollie); you only pay the product price, VAT, and any shipping costs.
• Alle omkostninger er tydeligt angivet, før du færdiggør din ordre.

Afsnit 5Sådan vises omkostningerne i kassen

• As soon as you add products to your cart and enter your delivery address, shipping costs are calculated automatically.
• På kurvsiden vil du se et indledende overblik over produkter, moms og fragtomkostninger.
• På kassesiden (one-step checkout), we show the full total (including shipping and VAT) before you click “Betal for ordre”.
• By ticking the box for the terms and conditions, you confirm that you have reviewed your order and all details.

Afsnit 6Leveringstid og ordrebehandling

Vi gør vores bedste for at levere din ordre så hurtigt som muligt. Typiske leveringstider er:

• Varer på lager afsendes normalt inden for 1–3 hverdage after we receive payment.
• Efter afsendelse leverer UPS normalt pakker i Holland og Belgien inden for 1–2 business days.
• Palleforsendelser og leveringer til svært tilgængelige områder kan tage 1 ekstra hverdag.

If an item has a different lead time (for example pre-order or not immediately in stock), we will indicate this as clearly as possible on the product page or contact you.

Afsnit 7Track & Trace og levering, når du ikke er hjemme

Så snart din ordre forlader vores lager, modtager du en forsendelsesbekræftelse via e-mail. Denne e-mail indeholder en Track & Trace-link from UPS or our logistics partner so you can follow your shipment online.

Via Track & Trace you can usually see the planned delivery day and — where available — a delivery time window.

Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet

• Transportøren vil normalt først forsøge at levere til dig eller, hvor det er muligt, til en immediate neighbour.
• Hvis det ikke er muligt, kan pakken blive leveret til et UPS Access Point / pickup location, eller et nyt leveringsforsøg kan planlægges.
• Du vil blive informeret via Track & Trace-status og/eller en meddelelse i din postkasse.

Options can vary by address and carrier. Always check the Track & Trace page for the latest information about your shipment.