Afsnit 1Forsendelse kort fortalt

• WTW Store leverer i øjeblikket i Holland og Belgien.
• Pakkeforsendelser op til 30 kg sendes via UPS (typisk 1–2 hverdage efter afsendelse).
• Store og tunge ordrer leveres på paller via vores dedikerede logistikpartnere.
• For ordrer over € 3.500,00 ekskl. moms, levering er gratis både for Holland og Belgien.

De præcise fragtomkostninger og den valgte transportør vises altid, før du afgiver din ordre, i kurven og i kassen.

Afsnit 2Fragtomkostninger (Holland)

For levering inden for Holland bruger vi forskellige UPS-pristakster baseret på vægt og postnummerområde. Vigtige punkter:

• Gratis levering for ordrer over € 3.500,00 (ekskl. moms), uanset postnummerområde.
• For standard UPS-pakker op til 30 kg starter fragten fra cirka € 6,88 pr. forsendelse (0–2 kg). Tungere pakker har trinvis højere priser.
• Meget tunge eller store ordrer sendes på paller. Omkostningerne afhænger af den samlede vægt og starter fra cirka € 110,- pr. palle.

I din kurv og i kassen vil du altid se den gældende takst for din ordre, beregnet ud fra vægt, destination og ordreværdi.

Afsnit 3Fragtomkostninger (Belgien)

For levering til Belgien bruger vi lignende vægtklasser og sender også via UPS og pallefragt, hvor det er nødvendigt.

• For Belgien gælder det samme: gratis levering for ordrer over € 3.500,00 (ekskl. moms).
• Standard UPS-pakker op til 30 kg starter fra cirka € 7,54 pr. forsendelse (0–2 kg). Når vægten stiger, stiger fragtomkostningerne i faste trin.
• Store og tunge forsendelser leveres på paller. Fragtomkostningerne starter omkring € 110,- pr. palle, afhængigt af vægt og leveringsadresse.

Den præcise fragtomkostning til din adresse i Belgien beregnes automatisk og vises i din kurv og i kassen.

Afsnit 4Ingen ekstra (skjulte) gebyrer

• Vi ikke administrationsgebyrer eller separate håndteringsgebyrer.
• Vi opkræver ingen tillæg for din valgte betalingsmetode (f.eks. iDEAL, kreditkort, Apple Pay eller Google Pay via Mollie); du betaler kun produktprisen, moms og eventuelle fragtomkostninger.
• Alle omkostninger er tydeligt angivet, før du færdiggør din ordre.

Afsnit 5Sådan vises omkostningerne i kassen

• Så snart du lægger produkter i kurven og indtaster din leveringsadresse, beregnes fragtomkostningerne automatisk.
• På kurvsiden vil du se et indledende overblik over produkter, moms og fragtomkostninger.
• På kassesiden (one-step checkout), viser vi den samlede total (inklusive fragt og moms), før du klikker “Betal for ordre”.
• Ved at sætte kryds i boksen for handelsbetingelserne bekræfter du, at du har gennemgået din ordre og alle detaljer.

Afsnit 6Leveringstid og ordrebehandling

Vi gør vores bedste for at levere din ordre så hurtigt som muligt. Typiske leveringstider er:

• Varer på lager afsendes normalt inden for 1–3 hverdage efter vi har modtaget betaling.
• Efter afsendelse leverer UPS normalt pakker i Holland og Belgien inden for 1–2 hverdage.
• Palleforsendelser og leveringer til svært tilgængelige områder kan tage 1 ekstra hverdag.

Hvis en vare har en anden leveringstid (f.eks. forudbestilling eller ikke umiddelbart på lager), angiver vi dette så tydeligt som muligt på produktsiden eller kontakter dig.

Afsnit 7Track & Trace og levering, når du ikke er hjemme

Så snart din ordre forlader vores lager, modtager du en forsendelsesbekræftelse via e-mail. Denne e-mail indeholder en Track & Trace-link fra UPS eller vores logistikpartner, så du kan følge din forsendelse online.

Via Track & Trace kan du normalt se den planlagte leveringsdag og — hvor det er tilgængeligt — et leveringstidspunkt.

Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet

• Transportøren vil normalt først forsøge at levere til dig eller, hvor det er muligt, til en nærmeste nabo.
• Hvis det ikke er muligt, kan pakken blive leveret til et UPS Access Point / afhentningssted, eller et nyt leveringsforsøg kan planlægges.
• Du vil blive informeret via Track & Trace-status og/eller en meddelelse i din postkasse.

Mulighederne kan variere efter adresse og transportør. Tjek altid Track & Trace-siden for den seneste information om din forsendelse.