Juridische Informatie • wtwstore.com

Retourbeleid & Herroepingsrecht

Voor Alle Artikelen Die U Bij Ons Koopt, Geldt De Wettelijke Garantie. Wettelijke Garantie Betekent Dat Een Product Is, Of Moet Doen, Wat Een Consument Redelijkerwijs Mag Verwachten. Sommige Producten Kunnen Ook Onder Een Fabrieksgarantie Vallen. Dit Doet Geen Afbreuk Aan De Wettelijke Garantie.

Onderwerp: Retourneren & Herroepingsrecht Webshop: wtwstore.com

Artikel 1Wettelijke Garantie & Herroepingsrecht

Voor Alle Artikelen Die U Bij Ons Koopt, De Wettelijke Garantie van toepassing. Wettelijke garantie betekent dat een product is, of moet doen, wat een consument redelijkerwijs mag verwachten. Sommige producten kunnen ook onder een fabrieksgarantie vallen. Dit heeft geen invloed op de wettelijke garantie.

Daarnaast Heeft U Als Consument Een Wettelijke Bedenktijd Voor Online Aankopen (Herroepingsrecht). Dit Betekent Dat U De Overeenkomst Binnen Een Bepaalde Termijn Kunt Annuleren Zonder Enige Reden Op Te Geven.

Het Herroepingsrecht Staat Los Van De Wettelijke Garantie En Van Eventuele Fabrieksgarantie Of Aanvullende Garanties.

Artikel 2Herroepingstermijn

Je Hebt Het Recht Om De Overeenkomst Te Herroepen Binnen 14 Dagen Na Ontvangst Van De Goederen, Zonder Enige Reden Op Te Geven.

De Herroepingstermijn Van 14 Dagen Gaat In Op De Dag Waarop U, Of Een Door U Aangewezen Derde (Die Niet De Vervoerder Is), De (Laatste) Product(en) Fysiek In Bezit Krijgt.

Artikel 3Hoe Het Herroepingsrecht Uit Te Oefenen

Als U Zich Wilt Terugtrekken Uit De Overeenkomst, Moet U Ons Binnen De Herroepingstermijn Informeren Door Middel Van Een Ondubbelzinnige Verklaring. U Kunt Dit Bijvoorbeeld Doen Via:

  1. e-mail naar info@wtwstore.com,
  2. een brief per post, of
  3. het contactformulier op onze website.

U Mag Het modelformulier voor herroeping (indien op deze pagina vermeld), maar dit is niet verplicht.

Om Aan De Termijn Te Voldoen, Is Het Voldoende Om Uw Bericht Betreffende De Uitoefening Om Het Herroepingsrecht Te Verzenden Voordat De Termijn Van 14 Dagen Is Verstreken.

Artikel 4Gevolgen Van Herroeping (Terugbetaling)

Als U De Overeenkomst Herroept, Zullen Wij Alle Betalingen Die Wij Tot Dat Moment Van U Hebben Ontvangen Terugbetalen, Inclusief De Leveringskosten Van standaardverzending.

Eventuele Bijkomende Kosten Als Gevolg Van Uw Keuze Voor Een Andere Leveringsmethode Dan De Goedkoopste Standaard Levering Die Wij Aanbieden (Bijv. Express- Of Tijdvaklevering) Zullen niet be refunded.

In Geval Van Een Gedeeltelijke Retourzending (U Houdt Een Deel Van Uw Bestelling), Worden De Verzendkosten Niet Terugbetaald.

Wij Zullen U Zo Snel Mogelijk Terugbetalen, Maar Uiterlijk 14 Dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben ontvangen, of totdat u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Terugbetalingen Worden Gedaan Met Hetzelfde Betaalmiddel Dat U Voor De Oorspronkelijke Transactie Heeft Gebruikt, Tenzij Wij Uitdrukkelijk Anders Zijn Overeengekomen. U Wordt Geen Kosten In Rekening Gebracht Voor Een Dergelijke Terugbetaling.

Artikel 5Retourneren Van Goederen & Kosten

Na Ons Op De Hoogte Te Hebben Gesteld Van Uw Herroeping, Moet U De Producten Terugsturen zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen 14 dagen, of draag ze aan ons over.

De Termijn Is In Acht Genomen Als U De Goederen Terugstuurt Voordat De Termijn Van 14 Dagen Is Verstreken.

De directe kosten van het retourneren van de goederen zijn voor uw rekening, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

U Bent Alleen Aansprakelijk Voor Een Eventuele Waardevermindering Van De Goederen Als Gevolg Van Gebruik Verder Dan Nodig Is Om De Aard, Kenmerken En Werking Van De Goederen Vast Te Stellen. Met Andere Woorden: U Mag Het Product Controleren Zoals U Dat In Een Fysieke Winkel Zou Doen.

Artikel 6Uitsluitingen Van Het Herroepingsrecht

In bepaalde gevallen kan het herroepingsrecht worden uitgesloten. Dit geldt bijvoorbeeld voor:

  1. op maat gemaakte producten of producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd;
  2. producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  3. producten die niet geschikt zijn voor retourzending om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Als Het Herroepingsrecht Niet Van Toepassing Is Op Een Specifiek Product, Zullen Wij Dit Duidelijk Vermelden Op De Betreffende Productpagina.

Artikel 7Retouradres & Modelformulier Voor Herroeping

Retouradres

Stuur uw retourzending, goed verpakt en bij voorkeur met een kopie van uw factuur, naar:

WTW Store – Retouren
Moncif Klussenbedrijf (WTW Store)
Prinses Beatrixlaan 29
2224 XG Katwijk ZH
Nederland

Dit Is Het Retouradres Voor Alle Retourzendingen. U Kunt Het Retouradres Altijd Op Deze Pagina Vinden.

Door dit formulier in te dienen, ga ik akkoord met de verwerking van mijn persoonlijke gegevens in overeenstemming met de privacybeleid.
nl_NLNederlands

Do you have a business and don't have an account yet?

By registering, you’ll gain access to additional benefits: a dedicated account manager, discounts on request, personalized orders, insight into your order history, and pre-filled information at checkout for faster ordering.

Hundreds of customers already trust us, with years of experience in selling HRV and completed installations.

Client Account

Do you need help from our expert or have questions about our benefits?

Call +31 85 060 22 97, WhatsApp +31 68 713 09 56 or e-mail info@wtwstore.com