Sezione 1Spedizione in breve

• WTW Store consegna attualmente nei Paesi Bassi e in Belgio.
• Le spedizioni di pacchi fino a 30 kg vengono inviate tramite UPS (di solito 1–2 giorni lavorativi dopo la spedizione).
• Gli ordini grandi e pesanti vengono consegnati su pallet tramite i nostri partner logistici dedicati.
• Per ordini superiori a € 3.500,00 IVA escl., la consegna è gratuita sia per i Paesi Bassi che per il Belgio.

Il costo esatto della spedizione e il corriere selezionato vengono sempre mostrati prima di effettuare l’ordine, nel carrello e al checkout.

Sezione 2Costi di spedizione (Paesi Bassi)

Per le consegne nei Paesi Bassi, utilizziamo diverse fasce tariffarie UPS in base al peso e all’area del codice postale. Punti chiave:

• Consegna gratuita per ordini superiori a 3.500,00 € (IVA escl.), indipendentemente dall’area del codice postale.
• Per i pacchi UPS standard fino a 30 kg, i costi di spedizione partono da circa € 6,88 per spedizione (0–2 kg). I pacchi più pesanti hanno tariffe più alte a scaglioni.
• Gli ordini molto pesanti o ingombranti vengono spediti su pallet. I costi dipendono dal peso totale e partono da circa € 110,- per pallet.

Nel carrello e al checkout vedrai sempre la tariffa applicabile al tuo ordine, calcolata in base a peso, destinazione e valore dell’ordine.

Sezione 3Costi di spedizione (Belgio)

Per le consegne in Belgio, utilizziamo classi di peso simili e spediamo anche tramite UPS e trasporto su pallet quando necessario.

• Per il Belgio vale lo stesso: consegna gratuita per ordini superiori a 3.500,00 € (IVA escl.).
• I pacchi UPS standard fino a 30 kg partono da circa € 7,54 per spedizione (0–2 kg). Man mano che il peso aumenta, i costi di spedizione aumentano a scaglioni fissi.
• Le spedizioni grandi e pesanti vengono consegnate su pallet. I costi di spedizione partono da circa € 110,- per pallet, a seconda del peso e dell’indirizzo di consegna.

Il costo esatto della spedizione per il tuo indirizzo in Belgio viene calcolato automaticamente e mostrato nel carrello e durante il checkout.

Sezione 4Nessun costo (nascosto) aggiuntivo

• Noi non spese amministrative né spese di gestione separate.
• Addebitiamo nessun sovrapprezzo per il metodo di pagamento scelto (ad es. iDEAL, carta di credito, Apple Pay o Google Pay tramite Mollie); paghi solo il prezzo del prodotto, l’IVA ed eventuali costi di spedizione.
• Tutti i costi sono chiaramente indicati prima di finalizzare l’ordine.

Sezione 5Come vengono mostrati i costi durante il checkout

• Non appena aggiungi prodotti al carrello e inserisci il tuo indirizzo di consegna, i costi di spedizione vengono calcolati automaticamente.
• Nella pagina del carrello vedrai una prima panoramica di prodotti, IVA e costi di spedizione.
• Nella pagina di checkout (one-step checkout), mostriamo il totale completo (inclusi spedizione e IVA) prima che tu faccia clic “Pagare l’ordine”.
• Spuntando la casella dei termini e condizioni, confermi di aver controllato il tuo ordine e tutti i dettagli.

Sezione 6Tempi di consegna e gestione dell’ordine

Facciamo del nostro meglio per consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile. I tempi tipici sono:

• Articoli disponibili di solito vengono spediti entro 1–3 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il pagamento.
• Dopo la spedizione, UPS di solito consegna i pacchi nei Paesi Bassi e in Belgio entro 1–2 giorni lavorativi.
• Le spedizioni su pallet e le consegne in aree difficili da raggiungere possono richiedere 1 giorno lavorativo in più.

Se un articolo ha tempi di consegna diversi (ad esempio pre-ordine o non immediatamente disponibile), lo indicheremo nel modo più chiaro possibile sulla pagina del prodotto oppure ti contatteremo.

Sezione 7Tracciamento (Track & Trace) e consegna quando non sei a casa

Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai un conferma di spedizione via e-mail. Questa e-mail include un link Track & Trace da UPS o dal nostro partner logistico, così puoi seguire la tua spedizione online.

Tramite Track & Trace di solito puoi vedere il giorno di consegna previsto e — dove disponibile — una fascia oraria di consegna.

Se non sei a casa al momento della consegna

• Il corriere di solito proverà prima a consegnare a te o, dove possibile, a un vicino immediato.
• Se ciò non è possibile, il pacco può essere consegnato presso un UPS Access Point / punto di ritiro, oppure un nuovo tentativo di consegna può essere programmato.
• Sarai informato tramite lo stato Track & Trace e/o un avviso nella tua cassetta della posta.

Le opzioni possono variare in base all’indirizzo e al corriere. Controlla sempre la pagina Track & Trace per le informazioni più aggiornate sulla tua spedizione.