Articolo 1Definizioni

Nei Presenti Termini Si Applicano Le Seguenti Definizioni:

1. Giorno: Giorno Di Calendario;
2. Contenuto Digitale: Dati Prodotti E Consegnati In Forma Digitale;
3. Contratto Continuativo: Un Accordo Per La Fornitura Regolare Di Beni, Servizi E/O Contenuti Digitali Per Un Determinato Periodo;
4. Supporto Durevole: Qualsiasi Strumento — Compresa L’E-Mail — Che Consenta Al Cliente O All’Imprenditore Di Memorizzare Informazioni Indirizzate Personalmente A Loro In Un Modo Che Ne Consenta La Consultazione O L’Utilizzo Futuro Per Un Periodo Adeguato Allo Scopo Delle Informazioni, E Che Consenta La Riproduzione Inalterata Delle Informazioni Memorizzate;
5. Cliente: La Persona Fisica O Giuridica Che Agisce Nell’Esercizio Della Propria Professione O Attività Commerciale;
6. Imprenditore: La Persona Fisica O Giuridica Che Offre A Distanza Beni, (Accesso A) Contenuti Digitali E/O Servizi Ai Clienti;
7. Contratto A Distanza: Un Accordo Concluso Tra L’Imprenditore E Il Cliente Nell’Ambito Di Un Sistema Organizzato Di Vendita A Distanza Di Beni, Contenuti Digitali E/O Servizi, In Cui, Fino E Compresa La Conclusione Dell’Accordo, Si Fa Uso Esclusivo O Congiunto Di Una O Più Tecniche Di Comunicazione A Distanza;
8. Per Iscritto: “Per Iscritto” In Questi Termini E Condizioni Generali Include Anche La Comunicazione Tramite E-Mail E Fax, Purché L’Identità Del Mittente E L’Integrità Dell’E-Mail Siano Sufficientemente Accertate;
9. Tecnica Di Comunicazione A Distanza: Un Mezzo Che Può Essere Utilizzato Per Concludere Un Accordo, Senza Che Il Cliente E L’Imprenditore Debbano Trovarsi Nello Stesso Luogo Nello Stesso Momento;
10. Sito web: Il Negozio Online Dell’Imprenditore In Cui Sono Offerti Beni E Servizi Che I Clienti Possono Acquistare.

Articolo 2Identità Dell’Imprenditore

Moncif Klussenbedrijf, Operante Con Il Nome WTW Store

1. Sito web: www.wtwstore.com
2. Sede Legale: Prinses Beatrixlaan 29, 2224 XG Katwijk ZH, Paesi Bassi
3. Indirizzo Per Le Visite: Uguale All’Indirizzo Registrato
4. Numero Di Telefono: +31 85 060 22 97
5. E-mail: info@wtwstore.com
6. Numero Della Camera Di Commercio (Fiscale): 78 758 343
7. Numero Di Identificazione IVA: NL003379382B82

Questi Termini Commerciali Sono Destinati Esclusivamente Ai Clienti Che Agiscono Nell’Ambito Della Propria Attività Commerciale. Per I Consumatori Si Applicano I Nostri Termini Per Consumatori Thuiswinkel Separati.

Articolo 3Applicabilità

1. Questi Termini E Condizioni Generali Si Applicano A Ogni Offerta Effettuata Dall’Imprenditore E A Ogni Accordo A Distanza Concluso Tra L’Imprenditore E Il Cliente.
2. Se Il Cliente Include Nel Suo Ordine, Nella Conferma O Nell’Accettazione Disposizioni O Condizioni Che Deviano Da Questi Termini E Condizioni Generali O Che Non Vi Sono Incluse, Tali Disposizioni Sono Vincolanti Per L’Imprenditore Solo Se E Nella Misura In Cui Siano State Espressamente Accettate Per Iscritto Dall’Imprenditore.
3. Prima Che L’Accordo A Distanza Sia Concluso, Il Testo Di Questi Termini E Condizioni Generali Sarà Reso Disponibile Al Cliente. Se Ciò Non È Ragionevolmente Possibile, L’Imprenditore Indicherà, Prima Che L’Accordo A Distanza Sia Concluso, Come I Termini E Condizioni Generali Possono Essere Consultati E Che Saranno Inviati Gratuitamente Al Cliente Su Richiesta Il Prima Possibile.
4. Se L’Accordo A Distanza È Concluso Per Via Elettronica, Il Testo Di Questi Termini E Condizioni Generali Può, In Deroga Al Paragrafo Precedente E Prima Che L’Accordo A Distanza Sia Concluso, Essere Reso Disponibile Al Cliente Per Via Elettronica In Modo Tale Da Poter Essere Facilmente Memorizzato Dal Cliente Su Un Supporto Durevole. Se Ciò Non È Ragionevolmente Possibile, Sarà Indicato Prima Che L’Accordo A Distanza Sia Concluso Dove I Termini E Condizioni Generali Possono Essere Consultati Elettronicamente E Che Saranno Inviati Al Cliente Gratuitamente Su Richiesta, Per Via Elettronica O Altrimenti.
5. Se, Oltre A Questi Termini E Condizioni Generali, Si Applicano Condizioni Specifiche Di Prodotto O Di Servizio, I Paragrafi 3 E 4 Si Applicano Mutatis Mutandis E Il Cliente Può, In Caso Di Condizioni Contrastanti, Fare Sempre Affidamento Sulla Disposizione Applicabile Più Favorevole Al Cliente.
6. Se Qualsiasi Disposizione Di Questi Termini E Condizioni Generali Dovesse Essere Ritenuta Nulla E Priva Di Effetto, Ciò Non Pregiudica La Validità Dell’Intero Insieme Dei Termini E Condizioni Generali. In Tal Caso, Le Parti Stabiliranno Una O Più Nuove Disposizioni Sostitutive Che Riflettano L’Intento Della Disposizione Originaria Nel Modo Più Vicino Possibile Dal Punto Di Vista Legale.

Articolo 4L’Offerta

1. Se Un’Offerta Ha Un Periodo Di Validità Limitato O È Soggetta A Condizioni, Ciò Sarà Indicato Esplicitamente Nell’Offerta.
2. L’Offerta Contiene Una Descrizione Completa E Accurata Dei Beni, Dei Contenuti Digitali E/O Dei Servizi Offerti. La Descrizione È Sufficientemente Dettagliata Da Consentire Al Cliente Di Valutare Correttamente L’Offerta. Se L’Imprenditore Utilizza Immagini, Queste Rappresentano In Modo Veritiero I Beni, I Servizi E/O I Contenuti Digitali Offerti.
3. I Contenuti Del Sito Web E L’Offerta Sono Stati Redatti Con La Massima Cura. Tuttavia, L’Imprenditore Non Può Garantire Che Tutte Le Informazioni Sul Sito Web Siano Sempre Corrette E Complete. Tutti I Prezzi, Le Offerte E Le Altre Informazioni Sul Sito Web E In Altri Materiali Forniti Dall’Imprenditore Sono Pertanto Soggetti A Evidenti Errori Di Programmazione E Di Battitura.

Articolo 5L’Accordo

1. L’Accordo È Concluso Nel Momento In Cui Il Cliente Accetta L’Offerta E Soddisfa Le Condizioni In Essa Stabilite.
2. Se Il Cliente Ha Accettato L’Offerta Per Via Elettronica, L’Imprenditore Confermerà Tempestivamente Per Via Elettronica La Ricezione Dell’Accettazione. Finché Tale Ricezione Non Sia Stata Confermata Dall’Imprenditore, Il Cliente Può Sciogliere L’Accordo.
3. Se Un’Offerta Viene Accettata Dal Cliente, L’Imprenditore Ha Il Diritto Di Ritirare L’Offerta Entro 3 Giorni Lavorativi Dal Ricevimento Dell’Accettazione. L’Imprenditore Informerà Il Cliente Di Tale Ritiro Senza Indugio.
4. Se L’Accordo È Concluso Per Via Elettronica, L’Imprenditore Adotterà Misure Tecniche E Organizzative Adeguate Per Mettere In Sicurezza Il Trasferimento Elettronico Dei Dati E Garantirà Un Ambiente Web Sicuro. Se Il Cliente Può Pagare Elettronicamente, L’Imprenditore Osserverà Misure Di Sicurezza Adeguate.
5. Se Risulta Che Il Cliente Abbia Fornito Informazioni Errate Al Momento Dell’Accettazione O In Altro Modo Al Momento Della Conclusione Dell’Accordo, L’Imprenditore Ha Il Diritto Di Adempiere Ai Propri Obblighi Solo Dopo Aver Ricevuto Le Informazioni Corrette.
6. Entro I Limiti Legali, L’Imprenditore Può Verificare Se Il Cliente È In Grado Di Adempiere Ai Propri Obblighi Di Pagamento E Qualsiasi Altro Fatto O Fattore Rilevante Per Concludere Responsabilmente L’Accordo A Distanza. Se, Sulla Base Di Tale Verifica, L’Imprenditore Ha Buoni Motivi Per Non Concludere L’Accordo, Ha Il Diritto Di Rifiutare Un Ordine O Una Richiesta Indicandone I Motivi O Di Subordinarne L’Esecuzione A Condizioni Particolari. L’Imprenditore Informerà Il Cliente Di Tale Rifiuto O Di Tali Condizioni Particolari Il Prima Possibile, Ma Al Più Tardi Entro 3 Giorni Dalla Conclusione Dell’Accordo, Indicandone I Motivi.

Articolo 6Il Prezzo

1. Tutti I Prezzi Indicati Sul Sito Web E In Altri Materiali Dell’Imprenditore Sono Al Netto Dell’IVA (Salvo Diversa Indicazione) E, Salvo Diversa Indicazione Chiaramente Riportata Sul Sito Web, Al Netto Di Qualsiasi Altro Prelievo Imposto Dalle Autorità Governative.
2. In Deroga Al Paragrafo Precedente, L’Imprenditore Può Offrire Beni O Servizi Con Prezzi Variabili Se Tali Prezzi Sono Soggetti A Fluttuazioni Del Mercato Finanziario Al Di Fuori Del Controllo Dell’Imprenditore. Tale Dipendenza Dalle Fluttuazioni E Il Fatto Che Eventuali Prezzi Indicati Siano Prezzi Obiettivo Saranno Menzionati Nell’Offerta.
3. A Partire Da Due Settimane Dopo La Conclusione Dell’Accordo, L’Imprenditore Ha Il Diritto Di Modificare I Prezzi Concordati. Il Cliente Che Non È D’Accordo Con La Modifica Ha Il Diritto Di Recedere Dall’Accordo Senza Che L’Imprenditore Addebiti Alcun Costo.
4. Eventuali Costi Aggiuntivi, Come I Costi Di Consegna E Di Pagamento, Saranno In Ogni Caso Indicati Sul Sito Web E Mostrati Durante Il Processo Di Checkout.

Articolo 7Esecuzione Dell’Accordo E Garanzia Aggiuntiva

1. L’Imprenditore Garantisce Che I Beni, I Servizi E I Contenuti Digitali Siano Conformi All’Accordo, Alle Specifiche Indicate Nell’Offerta, Ai Ragionevoli Requisiti Di Solidità E/O Di Utilizzabilità, Nonché Alle Disposizioni Legali E/O Ai Regolamenti Governativi In Vigore Alla Data Di Conclusione Dell’Accordo.
2. Se Il Prodotto, Il Servizio O Il Contenuto Digitale Consegnato Non È Conforme All’Accordo (È Difettoso O Guasto), Il Cliente Deve Informare L’Imprenditore Entro 3 Giorni Lavorativi Da Quando Il Difetto Avrebbe Ragionevolmente Potuto Essere Scoperto. Se Il Cliente Non Lo Fa, Non Potrà Più Richiedere Alcuna Forma Di Riparazione, Sostituzione, Risarcimento Danni E/O Rimborso Relativa A Tale Difetto.
3. Se L’Imprenditore Ritiene Fondato Un Reclamo, I Prodotti Interessati Saranno Riparati, Sostituiti O (Parzialmente) Rimborsati In Consultazione Con Il Cliente. L’Imprenditore Può Rinviare Il Cliente A Un Produttore O A Un Fornitore.
4. Se Il Cliente Restituisce Beni In Base Al Presente Articolo, Il Cliente Può Restituire I Prodotti. Se Viene Effettuato Un Rimborso Di Importi Pagati Anticipatamente, L’Imprenditore Rimborserà Tali Importi Entro 30 Giorni Dal Ricevimento Dei Prodotti.
5. I Produttori E/O I Fornitori Possono Offrire Le Proprie Garanzie. Tali Garanzie Non Sono Fornite Dall’Imprenditore. Se L’Imprenditore Lo Ritiene Opportuno, Può Mediare Nell’Attivazione Di Tali Garanzie Per Conto Del Cliente.

Article 8Consegna Ed Esecuzione

1. Una Volta Che L’Ordine È Stato Ricevuto Dall’Imprenditore, L’Imprenditore Spedirà I Prodotti Il Prima Possibile, Fermo Restando Il Paragrafo 3 Del Presente Articolo.
2. L’Imprenditore Ha Il Diritto Di Avvalersi Di Terzi Per Adempiere Alle Obbligazioni Derivanti Dall’Accordo.
3. Il Termine Di Consegna È In Linea Di Principio Di 30 Giorni, Salvo Che Sia Chiaramente Indicato Diversamente Sul Sito Web O Al Momento Della Conclusione Dell’Accordo. La Scelta Del Corriere È A Discrezione Dell’Imprenditore.
4. Se L’Imprenditore Non Può Consegnare Entro Il Termine Concordato, Ne Informerà Il Cliente E Indicherà Il Nuovo Termine Di Consegna Previsto. Il Cliente Ha Quindi Il Diritto Di Risolvere L’Accordo E Anche Il Diritto A Un Risarcimento Dei Danni Dovuti A Ritardo Nella Consegna O A Mancata Consegna Fino A Un Massimo Di Una Volta Il Prezzo Di Acquisto, A Condizione Che Il Ritardo Nella Consegna O La Mancata Consegna Siano Dovuti A Dolo O Colpa Grave Da Parte Dell’Imprenditore. Il Cliente Informerà Immediatamente L’Imprenditore Dopo La Notifica Se Desidera Ancora L’Esecuzione O Se Desidera Risolvere L’Accordo.
5. Salvo Diverso Accordo Espresso, Il Rischio Dei Prodotti Da Consegnare Si Trasferisce Al Cliente Non Appena Essi Sono Stati Consegnati All’Indirizzo Di Consegna Indicato. Se Il Cliente Sceglie Di Ritirare I Prodotti, Il Rischio Si Trasferisce Al Momento Della Consegna.
6. Se Il Cliente O Un Terzo Designato Dal Cliente Non È Presente All’Indirizzo Di Consegna All’Orario Di Consegna Concordato Per Ricevere I Prodotti, L’Imprenditore Ha Il Diritto Di Riprendere I Prodotti. A Fronte Di Costi Aggiuntivi, L’Imprenditore Offrirà Nuovamente I Prodotti In Un Altro Momento E/O In Un Altro Giorno Da Concordare Con Il Cliente. Se La Consegna Si Rivela Impossibile, L’Obbligo Di Pagamento Non Decade E Tutti I Costi Aggiuntivi (Inclusi I Costi Di Reso) Saranno Addebitati Al Cliente.
7. Se Il Prodotto Ordinato Non È Più Disponibile, L’Imprenditore Si Impegnerà Ragionevolmente A Offrire Un Prodotto Simile Di Qualità Comparabile. Il Cliente Ha Quindi Il Diritto Di Risolvere L’Accordo Senza Costi.

Article 9Contratti In Corso: Durata, Risoluzione E Rinnovo

Risoluzione:

1. Il Cliente Può Recedere In Qualsiasi Momento Da Un Accordo Concluso A Tempo Indeterminato Che Preveda La Fornitura Regolare Di Prodotti (Inclusa L’Elettricità), Contenuti Digitali O Servizi, Nel Rispetto Delle Regole Di Recesso Concordate E Con Un Preavviso Di Due Mesi.
2. Il Cliente Può Recedere Da Un Accordo Concluso Per Un Periodo Determinato Che Preveda La Fornitura Regolare Di Prodotti (Inclusa L’Elettricità), Contenuti Digitali O Servizi In Qualsiasi Momento Alla Fine Del Termine Fisso, Nel Rispetto Delle Regole Di Recesso Concordate E Con Un Preavviso Di Due Mesi.
3. Il Cliente Può Recedere Per Iscritto Dai Contratti Di Cui Ai Paragrafi Precedenti.

Rinnovo:

4. Un Accordo Concluso Per Un Periodo Determinato Che Preveda La Fornitura Regolare Di Prodotti (Inclusa L’Elettricità), Contenuti Digitali O Servizi È Tacitamente Rinnovato Per La Stessa Durata Concordata.
5. I Termini Di Preavviso Menzionati Si Applicano Corrispondentemente Anche Alle Risoluzioni Da Parte Dell’Imprenditore.

Article 10Pagamento

1. Il Cliente Deve Effettuare I Pagamenti All’Imprenditore Utilizzando I Metodi Di Pagamento Indicati Nel Processo Di Checkout E/O Sul Sito Web. L’Imprenditore È Libero Di Scegliere Quali Metodi Di Pagamento Offrire E Questi Possono Cambiare Di Volta In Volta. Salvo Diverso Accordo, In Caso Di Pagamento Dopo La Consegna Si Applica Un Termine Di Pagamento Di 14 Giorni, A Partire Dal Giorno Successivo Alla Consegna.
2. Se Il Cliente Non Adempie Tempestivamente Ai Propri Obblighi Di Pagamento, È Immediatamente In Mora Per Effetto Di Legge, Senza Che Sia Necessaria Alcuna Diffida. L’Imprenditore Ha Il Diritto Di Aumentare L’Importo Dovuto Con Gli Interessi Legali Ed È Legittimato A Addebitare E Recuperare Dal Cliente I Costi Di Recupero Crediti Stragiudiziale E Qualsiasi Spesa Legale Procedurale.

Article 11Responsabilità

1. Salvo Nei Casi Di Dolo O Colpa Grave, La Responsabilità Totale Dell’Imprenditore Nei Confronti Del Cliente Per Un Inadempimento Imputabile Nell’Esecuzione Dell’Accordo È Limitata Al Risarcimento Fino A Concorrenza Dell’Importo Del Prezzo Concordato Per Tale Accordo (IVA Inclusa). Se Si Tratta Di Un Accordo Continuativo, La Responsabilità È Limitata Al Risarcimento Fino A Concorrenza Dell’Importo Che Il Cliente Doveva All’Imprenditore Nei 3 Mesi Precedenti L’Evento Che Ha Causato Il Danno.
2. La Responsabilità Dell’Imprenditore Nei Confronti Del Cliente Per Danni Indiretti, Inclusi, A Titolo Esemplificativo Ma Non Limitativo, Danni Consequenziali, Perdita Di Profitto, Mancati Risparmi, Perdita Di Dati E Danni Dovuti A Interruzione Dell’Attività, È Esclusa.
3. I Paragrafi Precedenti Non Si Applicano Ai Danni Subiti Dal Cliente Nella Rivendita Ai Consumatori Di Prodotti Acquistati Dall’Imprenditore, Derivanti Dall’Esercizio Da Parte Di Tali Consumatori Di Uno O Più Diritti Di Legge Nei Confronti Del Cliente A Causa Di Un Difetto Di Tali Prodotti.
4. Nella Misura In Cui L’Esecuzione Non Sia Già Permanentemente Impossibile, La Responsabilità Dell’Imprenditore Per Un Inadempimento Imputabile SorgE Solo Dopo Che Il Cliente Ha Messo L’Imprenditore In Mora Tempestivamente E Correttamente Per Iscritto, Fissando Un Termine Ragionevole Per Rimediare All’Inadempimento, E L’Imprenditore Continui A Non Adempiere Anche Dopo Tale Termine. La Diffida Deve Contenere Una Descrizione Quanto Più Dettagliata Possibile Dell’Inadempimento, Affinché L’Imprenditore Possa Reagire In Modo Adeguato.
5. Una Condizione Per Qualsiasi Diritto Al Risarcimento È Sempre Che Il Cliente Segnali Il Danno All’Imprenditore Per Iscritto Il Prima Possibile, Ma Al Più Tardi Entro 14 Giorni Da Quando Si È Verificato.
6. In Caso Di Forza Maggiore, L’Imprenditore Non È Tenuto A Risarcire Alcun Danno Subito Dal Cliente Di Conseguenza.

Article 12Riserva Di Proprietà

1. Fino A Quando Il Cliente Non Avrà Effettuato Il Pagamento Integrale Dell’Intero Importo Concordato, Tutti I Beni Consegnati Rimangono Di Proprietà Dell’Imprenditore.

Article 13Procedura Di Reclamo

1. L’Imprenditore Dispone Di Una Procedura Di Reclamo Adeguatamente Pubblicizzata E Gestisce I Reclami In Conformità Con Tale Procedura.
2. I Reclami Relativi All’Esecuzione Dell’Accordo Devono Essere Presentati All’Imprenditore Entro Un Termine Ragionevole Dopo Che Il Cliente Ha Individuato I Difetti, Descritti In Modo Completo E Chiaro.
3. I Reclami Presentati All’Imprenditore Ricevono Risposta Entro 14 Giorni Dalla Data Di Ricevimento. Se Un Reclamo Richiede Prevedibilmente Un Tempo Di Trattazione Più Lungo, L’Imprenditore Risponderà Entro 14 Giorni Con Una Conferma Di Ricevimento E Un’Indicazione Di Quando Il Cliente Può Aspettarsi Una Risposta Più Dettagliata.

Article 14Controversie

1. Gli Accordi Tra L’Imprenditore E Il Cliente Ai Quali Si Applicano Le Presenti Condizioni Generali Sono Regolati Esclusivamente Dal Diritto Olandese.
2. Se Insorgono Controversie In Relazione All’Accordo Che Non Possono Essere Risolte Amichevolmente, Esse Saranno Sottoposte Al Tribunale Competente Nel Distretto In Cui L’Imprenditore È Stabilito. L’Imprenditore E Il Cliente Possono Concordare Di Risolvere Le Controversie Mediante Parere Vincolante O Arbitrato.