Abschnitt 1Quelle unserer Bewertungen

Die Bewertungen, Die Du Auf wtwstore.com Siehst, Werden Gesammelt Über Trustpilot, an independent third party specialising in customer reviews.

• After placing an order with WTW Store, customers may receive an invitation from Trustpilot to write a review.
• Bewertungen Werden Auf Trustpilot Veröffentlicht Und Anschließend Auf Unserer Website Angezeigt (Zum Beispiel Über Widgets).
• WTW Store Kann Keine Bewertungen Im Namen Von Kunden Erstellen.

Abschnitt 2Echte und verifizierte Erfahrungen

Wir Halten Es Für Wichtig, Dass Bewertungen Auf Echten Erfahrungen Basieren. Deshalb:

• review invitations are generally sent only to customers who placed an order or had actual contact with us about a purchase or service;
• jeder Rezensent kann eine Bewertung nur über sein eigenes Trustpilot-Konto abgeben;
• Trustpilot checks reviews for, among other things, spam, inappropriate language, and potential fake reviews.

This helps ensure that reviews come from people with a real purchase or service experience — in other words, “real reviews”.

Abschnitt 3Wie wir mit positiven und negativen Bewertungen umgehen

• WTW Store does not pay for positive reviews and does not reward customers for leaving a particular rating.
• Wir entfernen negative Bewertungen nicht einfach, nur weil sie negativ sind.
• If a review may violate Trustpilot’s guidelines (e.g., offensive content or not based on a genuine experience), we can report it to Trustpilot for investigation.
• Wann immer möglich, antworten wir auf Bewertungen, um Probleme gemeinsam mit dem Kunden zu lösen.

Abschnitt 4Trustpilot-Bewertungsrichtlinie

Trustpilot applies its own guidelines for reviewers and businesses. You can read these guidelines on Trustpilot’s website:

Trustpilots Richtlinien Für Rezensenten Anzeigen

This page provides detailed information on how Trustpilot handles reviews, which rules apply to reviewers, and how misuse is prevented.