Abschnitt 1Versand auf einen Blick

• WTW Store liefert derzeit in die Niederlande und nach Belgien.
• Paketsendungen bis 30 kg werden versendet über UPS (typically 1–2 business days after dispatch).
• Große und schwere Bestellungen werden auf Paletten über unsere dedizierten Logistikpartner geliefert.
• Für Bestellungen über € 3.500,00 zzgl. MwSt., die Lieferung ist kostenlos for both the Netherlands and Belgium.

The exact shipping cost and the selected carrier are always shown before you place your order, in the cart and at checkout.

Abschnitt 2Versandkosten (Niederlande)

For delivery within the Netherlands, we use different UPS rate tiers based on weight and postcode area. Key points:

• Kostenlose Lieferung für Bestellungen über 3.500,00 € (zzgl. MwSt.), unabhängig vom Postleitzahlgebiet.
• Für Standard-UPS-Pakete bis 30 kg beginnen die Versandkosten bei ungefähr 6,88 € pro Sendung (0–2 kg). Schwerere Pakete haben stufenweise höhere Tarife.
• Sehr schwere oder sperrige Bestellungen werden auf Paletten versendet. Die Kosten hängen vom Gesamtgewicht ab und beginnen bei ungefähr 110 € pro Palette.

In your cart and at checkout you will always see the applicable rate for your order, calculated based on weight, destination, and order value.

Abschnitt 3Versandkosten (Belgien)

For delivery to Belgium, we use similar weight classes and also ship via UPS and pallet freight where required.

• Für Belgien gilt dasselbe: kostenlose Lieferung für Bestellungen über 3.500,00 € (zzgl. MwSt.).
• Standard-UPS-Pakete bis 30 kg beginnen bei ungefähr 7,54 € pro Sendung (0–2 kg). As weight increases, shipping costs increase in fixed steps.
• Große und schwere Sendungen werden auf Paletten geliefert. Die Versandkosten beginnen bei etwa 110 € pro Palette, abhängig von Gewicht und Lieferadresse.

The exact shipping cost for your address in Belgium is calculated automatically and shown in your cart and during checkout.

Abschnitt 4Keine zusätzlichen (versteckten) Gebühren

• Wir nicht keine Verwaltungsgebühren oder separate Bearbeitungsgebühren.
• Wir berechnen keine Zuschläge for your chosen payment method (e.g. iDEAL, credit card, Apple Pay, or Google Pay via Mollie); you only pay the product price, VAT, and any shipping costs.
• Alle Kosten werden klar angegeben, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Abschnitt 5Wie die Kosten beim Checkout angezeigt werden

• As soon as you add products to your cart and enter your delivery address, shipping costs are calculated automatically.
• Auf der Warenkorbseite sehen Sie eine erste Übersicht über Produkte, MwSt. und Versandkosten.
• Auf der Checkout-Seite (one-step checkout), we show the full total (including shipping and VAT) before you click “Bestellung bezahlen”.
• By ticking the box for the terms and conditions, you confirm that you have reviewed your order and all details.

Abschnitt 6Lieferzeit & Auftragsbearbeitung

Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Typische Lieferzeiten sind:

• Artikel auf Lager werden in der Regel versendet innerhalb von 1–3 Werktage after we receive payment.
• Nach dem Versand liefert UPS Pakete in den Niederlanden und Belgien in der Regel innerhalb von 1–2 business days.
• Palettensendungen und Lieferungen in schwer erreichbare Gebiete können 1 zusätzlicher Werktag.

If an item has a different lead time (for example pre-order or not immediately in stock), we will indicate this as clearly as possible on the product page or contact you.

Abschnitt 7Sendungsverfolgung (Track & Trace) und Lieferung, wenn Sie nicht zu Hause sind

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält eine Track-&-Trace-Link from UPS or our logistics partner so you can follow your shipment online.

Via Track & Trace you can usually see the planned delivery day and — where available — a delivery time window.

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind

• Der Versanddienstleister wird in der Regel zunächst versuchen, an Sie zuzustellen oder, wenn möglich, an einen immediate neighbour.
• Wenn das nicht möglich ist, kann das Paket an einen UPS Access Point / pickup location, oder ein neuer Zustellversuch kann geplant werden.
• Sie werden über den Track-&-Trace-Status und/oder einen Hinweis in Ihrem Briefkasten informiert.

Options can vary by address and carrier. Always check the Track & Trace page for the latest information about your shipment.