1. Yleiset ehdot ja määritelmät

Nämä yleiset ehdot koskevat asiakassuhdetta asiakkaan (jäljempänä "ostaja") ja yrityksen välillä WTW.NL; Y-tunnus: 78 758 343; ALV-tunnus: NL003379382B82; Rekisteröity osoite: Prinses Beatrixlaan 29, 2224XG Katwijk, Alankomaat (jäljempänä "myyjä"), joka toimii verkkokauppajärjestelmän kautta www.wtwstore.com.

Verkkokaupan ylläpitäjän yhteystiedot

Puhelinnumero: +31 85 060 22 97

Sähköpostiosoite: info@wtwstore.com

Verkkokaupan ylläpitäjä vastaa henkilötietojen käsittelystä Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) mukaisesti, joka koskee luonnollisten henkilöiden suojelua henkilötietojen käsittelyssä sekä näiden tietojen vapaata liikkuvuutta.

Ylläpitäjä on toteuttanut kaikki asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet varmistaakseen parhaan mahdollisen henkilötietojen suojan.

Ylläpitäjä ei ole nimennyt tietosuojavastaavaa.

Ylläpitäjällä ei ole aikomusta siirtää henkilötietoja kolmanteen maahan tai kansainväliselle järjestölle.

"Henkilötiedolla" tarkoitetaan kaikkea tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön ("rekisteröityyn") liittyvää tietoa; tunnistettavissa oleva henkilö on henkilö, joka voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti erityisesti viittaamalla tunnisteeseen, kuten nimeen, tunnistenumeroon, sijaintitietoon, verkkotunnisteeseen tai yhteen tai useampaan hänen fyysistä, fysiologista, geneettistä, henkistä, taloudellista, kulttuurista tai sosiaalista identiteettiään kuvaavaan tekijään.

"Ostajalla" tarkoitetaan luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka on rekisteröitynyt verkkosivustolle ja jättänyt oman valtuutuksensa jälkeen sähköisen tilauksen, joka käsitellään kauppapaikan järjestelmän kautta.

"Sähköisellä tilauksella" tarkoitetaan sähköistä lomaketta, joka sisältää asiakastiedot, tilattujen tuotteiden luettelon verkkokaupan valikoimasta ja näiden tuotteiden hinnan, ja joka käsitellään kaupan järjestelmän kautta.

Nämä ehdot määrittelevät ja tarkentavat myyjän ja ostajan oikeuksia ja velvollisuuksia ja muodostavat nykyisessä muodossaan erottamattoman osan ostosopimusta. Mikäli myyjän ja ostajan välillä ei ole erillistä kirjallista jatkuvaa ostosopimusta, katsotaan jätetty sähköinen tilaus päteväksi ostosopimukseksi.

Sähköisen tilauksen pätevyyden edellytyksenä on, että kaikki rekisteröitymislomakkeessa vaaditut kentät on täytetty totuudenmukaisesti ja täydellisesti. Kaikki hyväksytyt sähköiset tilaukset katsotaan sitoviksi. Myyjä voi erityistapauksissa — erityisesti suurempiarvoisten tilausten yhteydessä — varata oikeuden tilauksen lisävahvistukseen. Tapahtuman luonteesta riippuen (määrä, hinta, kuljetuskustannukset, etäisyys jne.), erityisesti yli 500 € tilauksissa, ylläpitäjä pidättää oikeuden pyytää ostajalta lisävahvistusta sopivalla tavalla, kuten puhelimitse tai kirjallisella vahvistuksella. Mikäli ostaja kieltäytyy antamasta vahvistusta, tilaus katsotaan mitättömäksi.

2. Tuotteiden tilaaminen

Tuotteita voi tilata ainoastaan tämän verkkokaupan kautta käyttämällä ostoskoria. Tilauksen tulee sisältää vaaditut tiedot: yhteystiedot (etu- ja sukunimi, toimitusosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero), valittu maksutapa, tuotteen nimi sekä mahdolliset lisätiedot tuotteesta (esimerkiksi määrä, koko jne.).

Jättämällä tilauksen ostaja vahvistaa, että myyjä on täyttänyt kaikki velvollisuutensa kuluttajaoikeuksia koskevan direktiivin 2011/83/EU mukaisesti, koskien etämyyntiä ja kotimyynnin ulkopuolisia sopimuksia, soveltuvin osin Alankomaiden ja EU:n lainsäädännön mukaisesti.

3. Maksuehdot

Ostaja sitoutuu maksamaan koko summan tilatuista tuotteista, mukaan lukien mahdolliset toimitus- ja käsittelykulut, käyttämällä jotakin kassalla tarjolla olevista maksutavoista:

Verkkomaksu Adyenin kautta

Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay

Tilauksen vahvistamisen jälkeen ostaja siirtyy suorittamaan maksun turvallisen Adyen-maksuportaalin kautta. Maksutiedot, kuten kortin numero, voimassaoloaika, CVV-koodi tai digitaalisen lompakon valtuutus, syötetään suoraan suojatulle sivulle. Kun maksu on onnistuneesti suoritettu, ostaja ohjataan vahvistussivulle, jossa ilmoitetaan, että tilaus on vastaanotettu.

Maksu PayPalin kautta

Ostaja voi suorittaa maksun PayPalin avulla. Valittuaan tämän vaihtoehdon ostaja ohjataan PayPalin turvalliseen ympäristöön maksun valtuutusta varten. Onnistuneen maksun jälkeen ostaja ohjataan takaisin myyjän verkkosivustolle tilausvahvistuksen kera.

Pankkisiirto

Ostoksen suorittamisen jälkeen ostaja ohjataan vahvistussivulle, jolta löytyvät kaikki tarvittavat pankkitiedot maksun suorittamiseksi. Maksun helpottamiseksi tarjotaan QR-koodi, joka täyttää maksutiedot automaattisesti. Ostajan tulee mainita tilausnumero viitenumerona pankkisiirron tiedoissa. Kun maksu on vastaanotettu — viimeistään 5 arkipäivän kuluessa — tilaus käsitellään ja lähetetään. Asiakasta tiedotetaan tilauksen tilasta sähköpostitse.

4. Toimitusehdot

Normaali toimitusaika lähetyksen jälkeen on 1–5 arkipäivää riippuen valitusta kuljetuspalveluntarjoajasta ja kohdemaan sijainnista. Toimitusajat voivat vaihdella, erityisesti kansainvälisissä toimituksissa Belgiaan, Espanjaan tai Yhdistyneeseen kuningaskuntaan. Mikäli arvioitu toimitusaika ei täyty, asiakasta tiedotetaan sähköpostitse tai puhelimitse.

Sujuvan käsittelyn ja onnistuneen toimituksen varmistamiseksi ostajan tulee antaa tarkka ja täydellinen toimitusosoite, mukaan lukien postinumero, katu, talon numero ja tavoitettavissa oleva puhelinnumero.

Kaikki onnistuneesti vastaanotetut tilaukset, jotka sisältävät varastossa olevia tuotteita, lähetetään tyypillisesti 1–2 arkipäivän kuluessa. Kiireisinä kausina tai kampanjoiden aikana lähetysaika voi pidentyä 3–5 arkipäivään.

Ilmainen toimitus voi olla voimassa valituilla kampanjajaksoilla tai kausiluonteisten tarjousten perusteella. Tällaiset tarjoukset ilmoitetaan selkeästi kassaprosessin aikana tai etusivulla.

5. Tavaroiden toimitus ja vastaanotto

Tuotteet toimitetaan ostajan kassaprosessin aikana valitseman kuljetuspalvelun kautta. Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon ja valitun kuriiripalvelun voimassa olevan hinnaston mukaan.

Kampanja-aikoina voi olla saatavilla ilmainen toimitus. Näistä tarjouksista ilmoitetaan selkeästi verkkosivustolla, ostoskorissa tai kassalla.

Toimituksen yhteydessä ostajan velvollisuutena on tarkistaa paketin fyysinen kunto ja toimituksen täydellisyys. Mikäli lähetys on näkyvästi vaurioitunut tai puutteellinen, ostajan tulee kieltäytyä vastaanottamasta lähetystä, ilmoittaa asiasta välittömästi myyjälle ja pyytää kuriiria laatimaan vahinkoraportti. Vasta toimituksen hyväksymisen jälkeen esitettyjä reklamaatioita, jotka koskevat puuttuvia tuotteita tai vaurioita, ei hyväksytä.

Tuotteen omistusoikeus siirtyy ostajalle, kun tilaus on toimitettu ja maksettu ostajan tilauksessa ilmoittamaan toimitusosoitteeseen.

Vahingon tai katoamisen riski siirtyy ostajalle sillä hetkellä, kun ostaja tai hänen valtuuttamansa edustaja vastaanottaa tavarat.

6. Lähetyksen vastaanottamatta jättäminen

Tekemällä tilauksen ostaja solmii oikeudellisesti sitovan ostosopimuksen sovellettavan Alankomaiden siviilioikeuden mukaisesti. Ostaja on näin ollen velvollinen ottamaan toimituksen vastaan ja maksamaan tilatut tuotteet.

EU:n ja Alankomaiden kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti ostajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta ilman syytä. Tämä oikeus ei kuitenkaan oikeuta ostajaa kieltäytymään toimituksen vastaanottamisesta peruuttamisen perusteella.

Lähetyksen vastaanottamatta jättäminen ei muodosta pätevää sopimuksen peruuttamista ja voidaan katsoa sopimusrikkomukseksi.

Tällaisissa tapauksissa myyjällä on oikeus vaatia, että ostaja noutaa tavarat omalla kustannuksellaan. Mikäli tavaroita ei noudeta myyjän antaman lisäajan kuluessa, myyjällä on oikeus ryhtyä oikeustoimiin, mukaan lukien maksukanteen nostaminen tai tuomioistuimen määräyksen hakeminen maksua varten. Kun tavarat on laillisesti talletettu tuomioistuimeen (tai määrättyyn varastoon), katsotaan ne toimitetuiksi.

7. Oikeus palautukseen 14 päivän kuluessa

Ostajalla on oikeus pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta, edellyttäen, että tuote ei ole vaurioitunut ja se on edelleen alkuperäisessä pakkauksessaan. Tämän ajanjakson jälkeen oikeus peruuttaa ostosopimus ilman syytä raukeaa.

Miten pyytää palautusta 14 päivän kuluessa

1) Ostajan tulee lähettää sähköpostia osoitteeseen info@wtwstore.com palautuspyyntö 14 päivän kuluessa tai Peruutus ostosopimuksesta.

2) Sähköpostissa tulee olla seuraavat tiedot:

Täydellinen nimi, Puhelinnumero, IBAN-tilin numero, Tuotteen nimi, Tuotteen kataloginumero (jos saatavilla), Tilausnumero, Tilauspäivämäärä

3) Tuote tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan, vahingoittumattomana ja käyttämättömänä myyjän osoitteeseen mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän palautusajan kuluessa.

4) Palautetut tuotteet vastaanotettuaan myyjä käsittelee palautuksen ostajan antamalle IBAN-tilille 14 päivän kuluessa.

Palautusosoite

WTW.NL
Prinses Beatrixlaan 29
2224XG Katwijk
Alankomaat

Tärkeää: Tuotteen ei tule olla vahingoittunut, käytetty tai huonosti käsitelty, sillä tämä voi vähentää tuotteen arvoa ja johtaa palautuksen hylkäämiseen.

Tämä palautusprosessi on tarkoitettu ostajille, jotka alkuperäisessä tarkastelussa tai tuotteen käytön jälkeen päättävät, että tuote ei vastaa heidän odotuksiaan tai tarpeitaan.

8. Ostosopimuksen peruutus ostajan puolesta

EU:n kuluttajaoikeusdirektiivin 2011/83/EU mukaisesti ostajalla on oikeus peruuttaa ostosopimus ilman syytä 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta (tai ostajan nimeämältä kolmannelta osapuolelta, ei kuriirilta).

Peruutusoikeuden käyttämiseksi ostajan tulee ilmoittaa myyjälle päätöksestään selkeällä kirjallisella ilmoituksella (esim. sähköpostilla tai kirjeellä), joka lähetetään seuraavaan osoitteeseen:

WTW.NL
Prinses Beatrixlaan 29
2224XG Katwijk
Alankomaat

Sähköposti: info@wtwstore.com

Peruutusajan katsotaan täyttyvän, jos ostaja lähettää ilmoituksen ennen 14 päivän aikarajan umpeutumista.

Pätevän peruutuksen jälkeen myyjä palauttaa kaikki ostajalta saadut maksut, mukaan lukien tavaroiden tavanomaiset toimituskulut. Ostajan valitsemasta kalliimmasta toimitusmenetelmästä syntyneet lisäkustannukset eivät ole palautettavissa.

Palautukset käsitellään ilman aiheetonta viivästystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta (tai palautetuista tavaroista, jos ne on jo toimitettu). Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksussa, ellei ostaja erikseen pyydä muuta maksutapaa ilman lisäkustannuksia.

Mikäli pankkisiirto palautus pyydetään, ostajan tulee liittää IBAN-tilinumeronsa peruutusilmoitukseen.

Myyjä voi pidättää palautuksen, kunnes palautetut tavarat on vastaanotettu.

Tavarat tulee palauttaa seuraavaan osoitteeseen viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta:

WTW.NL
Prinses Beatrixlaan 29
2224XG Katwijk
Alankomaat

Palautusajan katsotaan täyttyvän, jos tavarat lähetetään ennen 14 päivän määräajan umpeutumista. Ostaja vastaa palautuskulujen suoraan maksamisesta.

Vastuu arvon alenemisesta

Ostaja on vastuussa kaikesta palautettujen tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu käsittelystä, joka menee tarpeellisuuden yli tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi.

Tavaroiden ei tule olla vahingoittuneita tai käytettyjä.

Mikäli ostaja palauttaa vahingoittuneita, osittain käytettyjä tai muuten ei alkuperäisessä kunnossa olevia tavaroita, ostaja tunnustaa, että myyjällä on oikeus vähentää palautettavasta summasta vastaava vahingon määrä, joka tulee osoittaa toteen.

9. Ostosopimuksen peruutus myyjän puolesta

Myyjällä on oikeus peruuttaa sopimus sellaisissa tapauksissa, kuten varaston loppuminen, tuotteen saatavuuden puute tai jos valmistaja, maahantuoja tai tavarantoimittaja on lopettanut tuotannon tai tehnyt olennaisia muutoksia, jotka estävät myyjää täyttämästä velvoitteitaan. Myyjä voi myös peruuttaa sopimuksen force majeure -tilanteessa tai jos kaikkien kohtuullisten ponnistelujen jälkeen tavaroita ei voida toimittaa näissä ehdoissa määritellyn aikarajan sisällä tai verkkosivustolla ilmoitettuun hintaan.

Tällaisissa tapauksissa myyjä on velvollinen ilmoittamaan ostajalle välittömästi ja palauttamaan mahdollisesti jo maksetut summat ostajalta koskeville tavaroille. Palautus suoritetaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta, pankkisiirtona ostajan ilmoittamaan tilille.

10. Myyjän vastuu tuotteen vioista

Alankomaiden kuluttajansuojalain ja EU-direktiivien mukaisesti myyjä on vastuussa kaikista tavaroiden ja sopimuksen välisten poikkeamien, jotka ilmenevät toimitushetkellä.

Ostajalla on oikeus seuraaviin oikeuksiin tuotteen virheiden tapauksessa

1) Jos tuote on viallinen, ostajalla on oikeus pyytää virheen korjaamista ilmaiseksi kohtuullisessa ajassa ja ilman merkittävää haittaa.

2) Korjauksen sijaan ostaja voi pyytää tuotteen vaihtoa tai – jos vika koskee vain jotakin osaa – kyseisen osan vaihtoa, edellyttäen että tämä ei aiheuta kohtuuttomia kustannuksia myyjälle.

3) Myyjä voi oman harkintansa mukaan valita viallisen tuotteen vaihtamisen korjaamisen sijaan, kunhan se ei aiheuta kohtuuttomia haittoja ostajalle.

4) Jos vika on korjaamaton ja estää tuotteen normaalin käytön, ostajalla on oikeus pyytää täysimääräistä vaihtoa tai peruuttaa ostosopimus.

5) Samat oikeudet koskevat myös tilanteita, joissa tuote osoittaa toistuvia vikoja korjauksen jälkeen, tai jos on useita vikoja, jotka yhdessä estävät tuotteen asianmukaisen käytön.

6) Muissa korjaamattomissa vioissa, jotka eivät estä käyttöä mutta alentavat tuotteen arvoa, ostajalla on oikeus kohtuulliseen hinnanalennukseen.

11. Takuutiedot

Myyjä antaa 24 kuukauden takuun kaikille kuluttajilta ostetuille tuotteille – kuluttajilla tarkoitetaan henkilöitä, jotka toimivat ostopäätöksensä yhteydessä liiketoiminnan tai ammattitoiminnan ulkopuolella. Takuuajanjakso alkaa tavaroiden toimituspäivästä ostajalle.

Ostajalla on velvollisuus tarkistaa tavarat heti vastaanottamisen jälkeen. Jos tuote ei vastaa sopimusta toimitettaessa, ostajan on ilmoitettava asiasta myyjälle viivytyksettä.

Takuu ei kata vikoja, jotka ilmenevät toimituksen jälkeen seuraavista syistä:

1) Tuotteen luonnollinen kuluminen

2) Väärä käyttö tai huolto, mukaan lukien käyttö, joka ei ole tuotteen käyttöohjeiden mukaista

3) Mekaaninen vaurio, olipa se onnettomuuden tai ulkoisten esineiden aiheuttama (esim. muovi- tai metalliosien vaurioituminen pudotuksen vuoksi)

4) Sähkökeskustelun vaurioituminen väärän sähkökäsittelyn, jännitepiikkien tai staattisen purkauksen vuoksi

5) Luonnonmullistuksista johtuvat vauriot (esim. tulvat, tulipalo, salama)

6) Väärä käyttö tai käyttö epäsopivissa ympäristöissä

12. Reklamaatiokäytäntö

Ostaja (kuluttaja) voi tehdä valituksen kirjallisesti myyjän osoitteeseen tai sähköisesti:

WTW.NL
Prinses Beatrixlaan 29
2224XG Katwijk, Alankomaat

Sähköposti: info@wtwstore.com

Reklamaation tekemiseksi ostajan tulee lähettää viallinen tuote tai selkeät valokuvat siitä, täytetty reklamaatiolomake sekä ostoa vahvistava laskun kopio.

Reklamaatiolomakkeessa tulee olla seuraavat tiedot:

1) Ostajan tunnistaminen

2) Tuotteen tiedot (SKU, koko/tilavuus, määrä, hinta)

3) Pankkitilitiedot (IBAN) mahdollisia palautuksia varten

4) Ostajan allekirjoitus ja päivämäärä

Myyjä suosittelee tuotteen vakuuttamista palautuksen yhteydessä. Ostaja kantaa vahingon tai katoamisen riskin siihen asti, kun tuote on vastaanotettu myyjällä.

Mikäli lomakkeesta puuttuu tarvittavia asiakirjoja, myyjä ottaa yhteyttä ostajaan puhelimitse tai sähköpostitse pyytääkseen puuttuvat tiedot. Mikäli ostaja ei vastaa 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta myyjällä, reklamaatio voidaan sulkea ja tuote palautetaan ostajan kustannuksella.

Jos tuotetta ei ole liitetty reklamaatioon, myyjä pidättää oikeuden sulkea tapauksen, jos ostaja ei aio jatkaa reklamaatiota.

Myyjä ei hyväksy postiennakolla lähetettyjä palautuksia ja pidättää oikeuden hylätä käytettyjen tuotteiden palautukset.

Palautettujen tuotteiden tulee olla asianmukaisesti pakattuja vaurioiden välttämiseksi kuljetuksen aikana. Vaurioituneet tavarat voivat mitätöidä reklamaation. Tuotteet tulee lähettää seurattavana pakettina tai kirjattuna kirjeenä.

Reklamaation käsittelyaika

Myyjä päättää, miten reklamaatio ratkaistaan:

1) Välittömästi

2) Monimutkaisissa tapauksissa 3 arkipäivän kuluessa

3) Perusteellisissa tilanteissa (esim. tekninen arviointi tarpeen) 30 päivän kuluessa reklamaation vastaanottamisesta.

Kun ratkaisumenetelmä on päätetty, reklamaatio käsitellään ilman aiheetonta viivästystä. Tässä kaikissa tapauksissa koko prosessi tulee saada päätökseen 30 päivän kuluessa reklamaation tekemisestä. Mikäli asiaa ei ratkaista tässä ajassa, ostajalla on oikeus peruuttaa sopimus tai pyytää tuotteen korvaamista.

Takuuaika keskeytyy reklamaatioprosessin ajaksi. Mikäli korvattu tuote toimitetaan, uusi takuu alkaa tuotteen toimituspäivästä.

Reklamaatiot 12 kuukauden sisällä ja sen jälkeen

1) 12 kuukauden sisällä tehtäville reklamaatioille hylkäys on voimassa vain, jos se perustuu ammattimaiseen arvioon. Ostajalta ei voida veloittaa tämän arvioinnin kustannuksia, riippumatta tuloksesta.

2) 12 kuukauden jälkeen tehtyjen reklamaatioiden hylkäämisessä myyjän on ilmoitettava ostajalle, minne tuote voidaan lähettää ammatilliseen arviointiin. Jos arviointi vahvistaa virheen, myyjän on korvattava kaikki kohtuulliset kustannukset 14 päivän kuluessa, ja reklamaatio voidaan lähettää uudelleen. Tänä aikana takuu on keskeytetty. Uudelleen lähetettyä reklamaatiota ei voida hylätä.

Myyjä on velvollinen antamaan ostajalle kirjallisen vahvistuksen reklamaation lähettämisestä joko välittömästi tai ilman aiheetonta viivästystä, viimeistään lopullisen päätöksen yhteydessä.

Ostajalla on oikeus kohtuullisten kustannusten (esim. postikulut) korvaukseen oikeutetusta reklamaatiosta.

Huomio: Reklamaatiot eivät koske vikoja, jotka johtuvat normaalista kulumisesta.

13. Henkilötietojen suoja

Myyjä käsittelee ja tallentaa ostajan antamat henkilötiedot yksinomaan ostopäätöksen ehtojen täyttämiseksi ja vahvistamiseksi, sähköisten tilausten käsittelemiseksi, toimitusten hoitamiseksi, laskutusta varten ja tarpeelliseksi viestinnäksi sopimusosapuolten välillä. Henkilötietoja säilytetään kymmenen (10) vuoden ajan tilauksen onnistuneen käsittelyn jälkeen.

Henkilötietoja ei jaeta kolmansille osapuolille, paitsi myyjän alihankkijoille tai palveluntarjoajille, ja vain siinä laajuudessa kuin on tarpeen varmistaa tilauksen asianmukainen täyttäminen. Myyjä käsittelee kaikkia henkilötietoja yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) mukaisesti.

Tekemällä tilauksen www.wtwstore.com, ostaja vahvistaa, että hänen henkilötietonsa on annettu vapaaehtoisesti ja suostuu niiden käsittelyyn myyjän rekisterissä, edellyttäen ettei tällainen käsittely ole ristiriidassa sovellettavien lakisääteisten sääntöjen kanssa. Ostaja suostuu myös siihen, että henkilötietoja voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille tai julkisille viranomaisille lain edellyttämällä tavalla.

Ostaja suostuu siihen, että myyjä ja valitut kolmannet osapuolet voivat käsitellä, luovuttaa ja käyttää hänen henkilötietojaan suoramarkkinointitarkoituksiin enintään kymmenen (10) vuoden ajan. Ostajalla on oikeus esittää vastalause kirjallisesti ja ilman maksua henkilötietojensa käsittelyä vastaan suoramarkkinointitarkoituksiin ja voi pyytää tietojen poistamista.

Ostaja suostuu myös siihen, että myyjä voi nimetä tietojenkäsittelijän käsittelemään henkilötietojaan puolestaan.

Ostaja vakuuttaa, että kaikki antamansa henkilötiedot ovat oikeita ja tarkkoja, ja hän ymmärtää väärien tietojen antamisen seuraukset, jotka voivat muodostaa rikosoikeudellisen rikkomuksen sovellettavan lain mukaan.

Yleistä tietoa henkilötietojen käsittelystä

Rekisterinpitäjä: WTW.NL

Rekisteröidyt: Ostajat ja verkkosivuston kävijät

Henkilötietojen vastaanottajat: Voivat sisältää kirjanpitotoimistot, kuljetusyritykset, sisäiset tai ulkoiset työntekijät ja muut palveluntarjoajat, jotka ovat mukana tilauksen täyttämisessä.

Rekisteröidyn velvollisuus: Rekisteröidyn tulee antaa totuudenmukaisia ja ajantasaisia henkilötietoja.

Rekisteröidyn oikeudet määritellään GDPR:n kolmannessa luvussa, mukaan lukien:

1) Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

2) Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä

3) Oikeus päästä käsiksi henkilötietoihinsa

4) Oikeus oikaista tai poistaa tietoja

5) Oikeus rajoittaa käsittelyä

6) Oikeus siirtää tietoja

Henkilötietojen käsittely tilauksen täyttämiseksi

Käsittelyn tarkoitus: Verotuksellisten laskujen laatiminen, asiakaspalvelu tilauksessa ja ostosopimuksen täyttäminen.

Käsittelyn oikeusperusta:

1) Henkilötietojen käsittely (esim. nimi, osoite) on tarpeen oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi, erityisesti Alankomaiden verolainsäädännön mukaisesti.

2) Henkilötietojen käsittely (esim. sähköposti, puhelinnumero) on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi.

Tietojen säilytysaika: 10 vuotta tilauksen täyttämisen jälkeen.

Henkilötietojen käsittely markkinointitarkoituksiin

Käsittelyn tarkoitus: Markkinointiviestien ja päivitysten lähettäminen.

Oikeusperusta: GDPR:n artikla 6(1)(a) – rekisteröity on antanut nimenomaisen suostumuksensa siihen, että hänen tietojaan käytetään tietyihin markkinointitarkoituksiin.

Säilytysaika: Kunnes suostumus peruutetaan tai enintään 10 vuoden ajan. Suostumus voidaan peruuttaa milloin tahansa napsauttamalla jokaisessa markkinointisähköpostissa olevaa peruutuslinkkiä, joka on lähetetty wtwstore.com.

14. Loppu- ja siirtymäsäännökset

Nämä yleiset ehdot ovat voimassa siinä versiossa, joka on julkaistu myyjän verkkosivustolla sillä hetkellä, kun sähköinen tilaus on jätetty, ellei osapuolten välillä ole sovittu toisin.

Tekemällä sähköisen tilauksen ostaja hyväksyy ehdoissa esitetyt kaikki määräykset sellaisina kuin ne on julkaistu tilauksen jättämisen hetkellä.

Kaikki asiat, joita ei ole nimenomaisesti säädetty näissä ehdoissa, määräytyvät Alankomaiden sovellettavan lain ja Euroopan unionin lainsäädännön mukaan, joka koskee kuluttajansuojaa ja sähköistä kaupankäyntiä.

Voimaantulo: 1. tammikuuta 2025.