1. Allgemeine Bestimmungen und Definitionen
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden (im Folgenden als „Käufer“ bezeichnet) und der Firma WTW.NL; Unternehmens-ID: 78 758 343; USt-ID: NL003379382B82; Eingetragene Adresse: Prinses Beatrixlaan 29, 2224XG Katwijk, Niederlande (im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet), die über das Online-Shop-System www.wtwstore.com.
Kontaktinformationen des Online-Shop-Betreibers
Telefonnummer: +31 85 060 22 97
E-Mail-Adresse: info@wtwstore.com
Der Betreiber des Online-Shops ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (DSGVO) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr solcher Daten.
Der Betreiber hat alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um den bestmöglichen Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten.
Der Betreiber bestellt keinen Datenschutzbeauftragten.
Der Betreiber beabsichtigt nicht, personenbezogene Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation zu übertragen.
„Personenbezogene Daten“ beziehen sich auf alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen; eine identifizierbare Person ist eine, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Bezugnahme auf eine Kennung wie einen Namen, eine Identifikationsnummer, Standortdaten, eine Online-Kennung oder auf ein oder mehrere Merkmale, die auf ihre physische, physiologische, genetische, geistige, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität zutreffen.
Der Käufer ist eine natürliche oder juristische Person, die sich auf der Website registriert hat und eine elektronische Bestellung nach ihrer eigenen Autorisierung eingereicht hat, die vom Shopsystem verarbeitet wird.
Eine elektronische Bestellung bezieht sich auf ein eingereichtes elektronisches Formular, das Kundeninformationen, eine Liste der bestellten Waren aus dem Sortiment des Shops und den Preis dieser Waren enthält, die vom Shopsystem verarbeitet werden.
Diese Bedingungen definieren und klären die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers und bilden in ihrer aktuellen Version einen untrennbaren Teil des Kaufvertrags. Im Falle eines fehlenden schriftlichen dauerhaften Kaufvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Käufer gilt die eingereichte elektronische Bestellung als gültiger Kaufvertrag.
Eine Voraussetzung für die Gültigkeit der elektronischen Bestellung ist das wahrheitsgemäße und vollständige Ausfüllen aller vom Registrierungsformular geforderten Felder. Alle akzeptierten elektronischen Bestellungen gelten als verbindlich. Der Verkäufer kann in bestimmten Fällen – insbesondere bei höherwertigen Artikeln – das Recht vorbehalten, die Bestellung erneut zu bestätigen. Je nach Art der Transaktion (Menge, Preis, Transportkosten, Entfernung usw.), insbesondere für Bestellungen über 500 €, behält sich der Betreiber das Recht vor, eine zusätzliche Autorisierung vom Käufer über eine geeignete Methode, wie einen Anruf oder eine schriftliche Bestätigung, anzufordern. Wenn der Käufer sich weigert, die Bestellung zu autorisieren, wird sie als ungültig betrachtet.
2. Bestellung von Waren
Waren können ausschließlich über diesen Online-Shop mittels des Warenkorbs bestellt werden. Die Bestellung muss die erforderlichen Informationen enthalten: Kontaktinformationen (Vorname und Nachname, Lieferadresse, E-Mail und Telefonnummer), die gewählte Zahlungsmethode, den Namen des Produkts und alle weiteren Produktspezifikationen (wie Menge, Größe usw.).
Mit der Abgabe der Bestellung bestätigt der Käufer, dass der Verkäufer alle Verpflichtungen gemäß der Richtlinie 2011/83/EU über die Verbraucherrechte hinsichtlich des Fernabsatzes und von außerhalb des Geschäfts abgeschlossen Verträgen erfüllt hat, wie sie im niederländischen und EU-Recht anwendbar sind.
3. Zahlungsbedingungen
Der Käufer verpflichtet sich, den Gesamtbetrag für die bestellten Waren zu zahlen, einschließlich etwaiger Versand- und Bearbeitungsgebühren, mit einer der während des Bestellvorgangs verfügbaren Zahlungsmethoden:
Online-Zahlung über Adyen
Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay
Nach der Bestätigung der Bestellung fährt der Käufer mit der Zahlung über das sichere Adyen-Zahlungsgateway fort. Zahlungsdetails wie Kartennummer, Ablaufdatum, CVV-Code oder digitale Wallet-Autorisierung werden direkt auf der sicheren Seite eingegeben. Nach erfolgreicher Zahlung wird der Käufer auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet, die angibt, dass die Bestellung empfangen wurde.
Zahlung über PayPal
Der Käufer kann die Transaktion mit PayPal abschließen. Nach Auswahl dieser Option wird der Käufer zur sicheren PayPal-Umgebung weitergeleitet, um die Zahlung zu autorisieren. Nach erfolgreicher Zahlung wird der Käufer zurück zur Website des Verkäufers geleitet, mit einer Bestätigung des Erhalts der Bestellung.
Banküberweisung
Nach Abschluss des Kaufs wird der Käufer auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet, die alle notwendigen Bankdetails zur Zahlung enthält. Ein QR-Code wird bereitgestellt, um die Überweisung zu vereinfachen, indem die richtigen Zahlungsinformationen automatisch ausgefüllt werden. Der Käufer muss die Bestellnummer als Verwendungszweck in den Überweisungsdetails angeben. Sobald die Zahlung eingegangen ist – spätestens innerhalb von 5 Werktagen – wird die Bestellung bearbeitet und versendet. Der Kunde wird per E-Mail über den Bestellstatus informiert.
4. Lieferbedingungen
Die Standard-Lieferzeit nach dem Versand beträgt 1 bis 5 Werktage, abhängig vom gewählten Versanddienstleister und dem Zielland. Die Lieferzeiten können variieren, insbesondere bei internationalen Sendungen nach Belgien, Spanien oder Großbritannien. Wenn die voraussichtliche Lieferzeit nicht eingehalten werden kann, wird der Kunde per E-Mail oder Telefon benachrichtigt.
Um eine reibungslose Bearbeitung und erfolgreiche Lieferung zu gewährleisten, muss der Käufer eine genaue und vollständige Lieferadresse angeben, einschließlich Postleitzahl, Straße, Hausnummer und einer erreichbaren Telefonnummer.
Alle erfolgreich erhaltenen Bestellungen mit vorrätigen Produkten werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versendet. Während der Hochsaison oder bei Sonderaktionen kann sich die Versandzeit auf 3 bis 5 Werktage verlängern.
Kostenloser Versand kann während ausgewählter Aktionszeiträume oder basierend auf aktuellen saisonalen Kampagnen angeboten werden. Solche Angebote werden während des Bestellvorgangs oder auf der Homepage deutlich kommuniziert.
5. Lieferung und Annahme der Ware
Produkte werden über den Versanddienstleister geliefert, den der Käufer während des Bestellvorgangs ausgewählt hat. Die Versandkosten hängen vom Gewicht der Bestellung und dem aktuellen Tarif des gewählten Kurierdienstes ab.
Während Aktionszeiträumen kann kostenloser Versand verfügbar sein. Diese Angebote werden deutlich auf der Website, im Warenkorb oder während des Bestellvorgangs kommuniziert.
Bei der Lieferung ist der Käufer verpflichtet, den physischen Zustand und die Vollständigkeit des Pakets zu überprüfen. Sollte die Sendung sichtbar beschädigt oder unvollständig erscheinen, muss der Käufer die Lieferung verweigern, den Verkäufer sofort benachrichtigen und den Kurier auffordern, einen Schadensbericht zu erstellen. Reklamationen bezüglich fehlender Artikel oder Produktschäden, die nach Annahme der Lieferung gemeldet werden, werden nicht akzeptiert.
Das Eigentum an dem Produkt geht auf den Käufer über, sobald die Bestellung geliefert und bezahlt wurde, am in der Bestellung angegebenen Lieferort.
Das Risiko von Schäden oder Verlust geht auf den Käufer über, sobald die Ware vom Käufer oder einem autorisierten Vertreter entgegengenommen wird.
6. Nichtannahme der Lieferung
Mit der Bestellung geht der Käufer eine rechtsverbindliche Kaufvereinbarung gemäß dem geltenden niederländischen Zivilrecht ein. Der Käufer ist daher verpflichtet, die Lieferung anzunehmen und die bestellten Waren zu bezahlen.
Nach EU- und niederländischem Verbraucherschutzrecht hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Dieses Recht ermöglicht es dem Käufer jedoch nicht, die Lieferung als Form des Rücktritts zu verweigern.
Die Nichtannahme der Lieferung stellt keinen gültigen Rücktritt dar und kann als Vertragsverletzung betrachtet werden.
In solchen Fällen behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Käufer zu verlangen, die Waren auf eigene Kosten abzuholen. Wenn die Waren innerhalb des zusätzlich gewährten Zeitraums nicht abgeholt werden, kann der Verkäufer rechtliche Schritte einleiten, einschließlich der Einreichung einer Klage oder der Beantragung eines gerichtlichen Zahlungsbefehls. Sobald die Waren rechtmäßig beim Gericht (oder einem bestimmten Lager) hinterlegt sind, gelten sie als geliefert.
7. Recht auf Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückerstattung zu beantragen, sofern das Produkt nicht beschädigt ist und sich in seiner Originalverpackung befindet. Nach Ablauf dieser Frist erlischt das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
So beantragen Sie eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen:
1) Der Käufer muss eine E-Mail an info@wtwstore.com senden mit dem Betreff: „Anforderung einer Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen“ oder „Rücktritt vom Kaufvertrag“.
2) Die E-Mail sollte folgende Informationen enthalten:
Vollständiger Name, Telefonnummer, IBAN-Bankkontonummer, Produktname, Produktkatalognummer (sofern verfügbar), Bestellnummer, Bestelldatum
3) Das Produkt muss in seiner Originalverpackung, unbeschädigt und unbenutzt, so schnell wie möglich und spätestens bis zum 14-tägigen Rückgabefrist an die Adresse des Verkäufers zurückgesendet werden.
4) Nach Erhalt der zurückgesandten Ware wird der Verkäufer die Rückerstattung auf das angegebene IBAN-Konto des Käufers innerhalb von 14 Tagen veranlassen.
Rücksendungsadresse
WTW.NL
Prinses Beatrixlaan 29
2224XG Katwijk
Niederlande
Wichtig: Das Produkt darf keine Anzeichen von Schäden, Gebrauch oder unsachgemäßer Handhabung aufweisen, da dies den Wert des Produkts mindern kann und zur Ablehnung der Rückerstattung führen kann.
Dieser Rückerstattungsprozess gilt für Käufer, die nach der ersten Inspektion oder Nutzung des Produkts entscheiden, dass es nicht ihren Erwartungen oder Bedürfnissen entspricht.
8. Rücktritt vom Kaufvertrag durch den Käufer
Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU über die Verbraucherrechte hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware (oder einer vom Käufer benannten dritten Person, ausgenommen der Spediteur) vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne einen Grund anzugeben.
Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Käufer dem Verkäufer seine Entscheidung über eine klare schriftliche Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) mitteilen:
WTW.NL
Prinses Beatrixlaan 29
2224XG Katwijk
Niederlande
E-mail: info@wtwstore.com
Die Rücktrittsfrist gilt als eingehalten, wenn der Käufer die Mitteilung vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendet.
Nach einem gültigen Rücktritt wird der Verkäufer alle Zahlungen, die vom Käufer erhalten wurden, einschließlich der Standard-Lieferkosten, erstatten. Zusätzliche Gebühren, die aufgrund der Wahl einer teureren Versandmethode durch den Käufer im Vergleich zur Standardoption des Verkäufers entstanden sind, werden nicht erstattet.
Rückerstattungen werden ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rücktrittserklärung (oder der zurückgesandten Ware, wenn diese bereits geliefert wurde) verarbeitet. Rückerstattungen werden mit derselben Zahlungsmethode ausgezahlt, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Käufer verlangt ausdrücklich eine andere Methode, ohne zusätzliche Kosten.
Falls eine Banküberweisung für die Rückerstattung angefordert wird, muss der Käufer seine IBAN-Kontonummer in der Rücktrittserklärung angeben.
Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die zurückgesandte Ware eingegangen ist.
Die Ware muss spätestens 14 Tage nach dem Rücktrittsdatum an die folgende Adresse zurückgesendet werden:
WTW.NL
Prinses Beatrixlaan 29
2224XG Katwijk
Niederlande
Die Rückgabefrist gilt als eingehalten, wenn die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist versendet wird. Der Käufer ist für die direkten Rücksendekosten verantwortlich.
Haftung für Wertminderung
Der Käufer ist für eine Wertminderung der zurückgegebenen Ware verantwortlich, die durch eine Handhabung über das hinaus entsteht, was zur Feststellung der Natur, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
Die Ware darf nicht beschädigt oder benutzt sein.
Wenn der Käufer Waren zurücksendet, die beschädigt, teilweise benutzt oder nicht im gleichen Zustand sind wie beim Versand durch den Verkäufer, erkennt der Käufer an, dass der Verkäufer berechtigt ist, den entsprechenden Wert des Schadens, der nachweislich bewiesen werden muss, vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.
9. Rücktritt vom Kaufvertrag durch den Verkäufer
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, in Fällen wie Bestandsmangel, Nichtverfügbarkeit des Produkts oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der im Vertrag angegebenen Waren die Produktion eingestellt oder wesentliche Änderungen vorgenommen hat, die den Verkäufer daran hindern, seinen Verpflichtungen nachzukommen. Der Verkäufer kann auch aufgrund höherer Gewalt oder wenn es trotz aller angemessenen Bemühungen nicht möglich ist, die Ware innerhalb der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Frist oder zu dem auf der Website angegebenen Preis zu liefern, vom Vertrag zurücktreten.
In solchen Fällen ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer unverzüglich zu informieren und den bereits gezahlten Betrag für die betroffenen Waren innerhalb von 14 Tagen nach der Rücktrittserklärung per Banküberweisung auf das vom Käufer angegebene Konto zu erstatten.
10. Haftung des Verkäufers für Produktmängel
Gemäß dem niederländischen Verbraucherschutzrecht und den EU-Richtlinien haftet der Verkäufer für jede Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht.
Der Käufer hat im Falle von Produktmängeln die folgenden Rechte:
1) Ist das Produkt defekt, hat der Käufer das Recht, die Mängel innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten kostenlos beheben zu lassen.
2) Statt einer Reparatur kann der Käufer einen Ersatz verlangen oder, wenn der Mangel nur ein Bauteil betrifft, den Ersatz dieses speziellen Teils, sofern dies für den Verkäufer nicht mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist.
3) Der Verkäufer kann nach eigenem Ermessen entscheiden, das defekte Produkt anstelle einer Reparatur zu ersetzen, solange dies dem Käufer keine unangemessenen Unannehmlichkeiten bereitet.
4) Ist der Mangel irreparabel und hindert der Käufer die normale Nutzung des Produkts, hat der Käufer das Recht, einen vollständigen Ersatz zu verlangen oder vom Kaufvertrag zurückzutreten.
5) Diese Rechte gelten auch, wenn das Produkt nach einer Reparatur wiederholt Mängel aufweist oder wenn mehrere Mängel zusammen die ordnungsgemäße Nutzung des Produkts beeinträchtigen.
6) Bei anderen nicht behebbaren Mängeln, die die Nutzung nicht verhindern, aber den Wert des Produkts mindern, hat der Käufer Anspruch auf eine angemessene Preisreduktion.
11. Garantieinformationen
Der Verkäufer gewährt auf alle von Verbrauchern gekauften Produkte eine 24-monatige Garantie—Verbraucher sind Personen, die beim Abschluss des Kaufvertrags außerhalb des Rahmens ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handeln. Die Garantiezeit beginnt mit dem Lieferdatum der Ware an den Käufer.
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt zu überprüfen. Wenn das Produkt bei der Lieferung nicht mit dem Vertrag übereinstimmt, muss der Käufer den Verkäufer unverzüglich benachrichtigen.
Die Garantie deckt keine Mängel ab, die nach der Lieferung aufgrund von:
1) Natürlichem Verschleiß des Produkts
2) Unsachgemäßer Verwendung oder Wartung, einschließlich Nutzung entgegen der Gebrauchsanweisung
3) Mechanischen Schäden, sei es durch Unfälle oder durch Fremdkörper (z. B. Schäden an Kunststoff- oder Metallteilen durch Herunterfallen)
4) Elektrischen Schäden aufgrund unsachgemäßer elektrischer Handhabung, Überspannungen oder elektrostatischer Entladung
5) Schäden durch Naturkatastrophen (z. B. Überschwemmungen, Feuer, Blitzeinschläge)
6) Unsachgemäßer Bedienung oder Nutzung in ungeeigneten Umgebungen
12. Beschwerdeverfahren
Der Käufer (Verbraucher) kann eine Beschwerde schriftlich an die Adresse des Verkäufers oder elektronisch einreichen:
WTW.NL
Prinses Beatrixlaan 29
2224XG Katwijk, Niederlande
E-mail: info@wtwstore.com
Um eine Beschwerde einzureichen, muss der Käufer das defekte Produkt oder klare Fotos davon zusammen mit einem ausgefüllten Beschwerdeformular und einer Kopie der Rechnung, die den Kauf bestätigt, einsenden.
Das Beschwerdeformular muss folgende Informationen enthalten:
1) Käuferidentifikation
2) Produktdetails (SKU, Größe/Volumen, Menge, Preis)
3) Bankkontodaten (IBAN) für mögliche Rückerstattungen
4) Datum und Unterschrift des Käufers
Der Verkäufer empfiehlt, das zurückgesandte Produkt zu versichern. Der Käufer trägt das Risiko von Schäden oder Verlust, bis der Artikel beim Verkäufer eingegangen ist.
Wenn erforderliche Dokumente fehlen, wird der Verkäufer den Käufer telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um die fehlenden Informationen anzufordern. Wenn der Käufer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts beim Verkäufer nicht antwortet, kann die Beschwerde geschlossen werden und das Produkt auf Kosten des Käufers zurückgeschickt werden.
Wenn das Produkt selbst nicht mit der Beschwerde eingereicht wird, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Fall zu schließen, sofern der Käufer die Beschwerde nicht weiterverfolgen möchte.
Der Verkäufer akzeptiert keine Sendungen per Nachnahme und behält sich das Recht vor, Rücksendungen von benutzten Produkten abzulehnen.
Zurückgesandte Produkte müssen ordnungsgemäß verpackt werden, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Beschädigte Waren können die Beschwerde ungültig machen. Die Artikel sollten als Sendung mit Sendungsverfolgung oder als Einschreiben verschickt werden.
Bearbeitungszeit der Beschwerde
Der Verkäufer wird entscheiden, wie die Beschwerde gelöst wird:
1) Sofort
2) Bei komplexen Fällen innerhalb von 3 Werktagen
3) In begründeten Fällen (z. B. technische Bewertung erforderlich) innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Beschwerde.
Sobald die Methode zur Lösung festgelegt wurde, wird die Beschwerde ohne Verzögerung bearbeitet. In jedem Fall muss der gesamte Prozess innerhalb von 30 Tagen nach Einreichung abgeschlossen sein. Wenn dies innerhalb dieses Zeitraums nicht gelöst wird, hat der Käufer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder ein Ersatzprodukt anzufordern.
Die Garantiefrist wird während des Beschwerdeprozesses ausgesetzt. Wenn ein Ersatzprodukt bereitgestellt wird, beginnt eine neue Garantieperiode mit der Lieferung des Ersatzprodukts.
Beschwerden innerhalb und nach 12 Monaten
1) Bei Beschwerden, die innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Kauf eingereicht werden, ist eine Ablehnung nur gültig, wenn sie auf einer professionellen Beurteilung basiert. Der Käufer kann für diese Beurteilung keine Kosten berechnet werden, unabhängig vom Ergebnis.
2) Bei Beschwerden, die nach 12 Monaten eingereicht werden, muss der Verkäufer den Käufer informieren, wohin das Produkt für eine professionelle Bewertung gesendet werden kann, falls die Beschwerde abgelehnt wird. Bestätigt die Bewertung den Mangel, muss der Verkäufer alle angemessenen Kosten innerhalb von 14 Tagen erstatten, und die Beschwerde kann erneut eingereicht werden. Während dieses Zeitraums wird die Garantie ausgesetzt. Die erneut eingereichte Beschwerde kann nicht abgelehnt werden.
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche Bestätigung über die Einreichung der Beschwerde entweder sofort oder ohne unnötige Verzögerung, spätestens mit der endgültigen Entscheidung, zu übermitteln.
Der Käufer hat Anspruch auf Erstattung aller angemessenen Kosten (z. B. Versandkosten), die im Zusammenhang mit einer gerechtfertigten Beschwerde entstanden sind.
Bitte beachten: Beschwerden gelten nicht für Mängel, die durch normalen Verschleiß entstanden sind.
13. Schutz personenbezogener Daten
Der Verkäufer verarbeitet und speichert die vom Käufer bereitgestellten personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Erfüllung und Bestätigung der Bedingungen des Kaufvertrags, der Verarbeitung elektronischer Bestellungen, der Abwicklung der Lieferung, der Rechnungsstellung und der wesentlichen Kommunikation zwischen den vertraglichen Parteien. Personenbezogene Daten werden für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung aufbewahrt.
Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer an Unterauftragnehmer oder Dienstleister des Verkäufers, und nur insoweit, wie es notwendig ist, um eine ordnungsgemäße Auftragsabwicklung sicherzustellen. Der Verkäufer verarbeitet alle personenbezogenen Daten gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).
Mit der Bestellung auf www.wtwstore.com, bestätigt der Käufer, dass seine personenbezogenen Daten freiwillig bereitgestellt wurden und stimmt deren Verarbeitung in den Aufzeichnungen des Verkäufers zu, sofern diese Verarbeitung nicht im Widerspruch zu den geltenden gesetzlichen Vorschriften steht. Der Käufer stimmt außerdem zu, dass personenbezogene Daten an Dritte oder öffentliche Institutionen weitergegeben werden dürfen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Der Käufer stimmt der Verarbeitung, Offenlegung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten zu direkten Marketingzwecken durch den Verkäufer und ausgewählte Dritte für einen Zeitraum von bis zu zehn (10) Jahren zu. Der Käufer hat das Recht, schriftlich und kostenlos der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu direkten Marketingzwecken zu widersprechen und kann deren Löschung verlangen.
Der Käufer stimmt auch zu, dass der Verkäufer einen Datenverarbeiter mit der Bearbeitung personenbezogener Daten in seinem Auftrag beauftragen kann.
Der Käufer erklärt, dass alle bereitgestellten personenbezogenen Daten wahr und korrekt sind und erkennt die Konsequenzen der Bereitstellung falscher Informationen an, die eine Straftat nach geltendem Recht darstellen können.
Allgemeine Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: WTW.NL
Betroffene Personen: Käufer und Besucher der Website
Empfänger personenbezogener Daten: Kann Buchhaltungsfirmen, Versandunternehmen, interne oder externe Mitarbeiter und andere Dienstleister umfassen, die an der Auftragsabwicklung beteiligt sind.
Pflichten der betroffenen Personen: Die betroffene Person ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und aktuelle personenbezogene Daten bereitzustellen.
Die Rechte der betroffenen Person sind in Kapitel 3 der DSGVO definiert, einschließlich:
1) Das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen
2) Das Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen
3) Das Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten
4) Das Recht auf Berichtigung oder Löschung von Daten
5) Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
6) Das Recht auf Datenübertragbarkeit
Verarbeitung personenbezogener Daten für die Auftragsabwicklung
Zweck der Verarbeitung: Ausstellung von Steuerrechnungen, Kontaktaufnahme mit dem Kunden bezüglich der Bestellung und Erfüllung des Kaufvertrags.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten (z. B. Name, Adresse) ist erforderlich, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, insbesondere nach niederländischem Steuerrecht.
2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten (z. B. E-Mail, Telefonnummer) ist erforderlich für die Erfüllung eines Vertrags.
Aufbewahrungsfrist der Daten: 10 Jahre nach Abschluss der Bestellung.
Verarbeitung personenbezogener Daten für Marketingzwecke
Zweck der Verarbeitung: Versand von Marketingkommunikationen und Updates.
Rechtsgrundlage: Artikel 6(1)(a) der DSGVO – die betroffene Person hat ausdrücklich ihre Zustimmung gegeben, dass ihre Daten für spezifische Marketingzwecke verwendet werden.
Aufbewahrungsfrist: Bis die Zustimmung widerrufen wird oder maximal 10 Jahre. Die Zustimmung kann jederzeit durch Klicken auf den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail von wtwstore.com.
14. Schluss- und Übergangsbestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in der Version gültig, die auf der Website des Verkäufers zum Zeitpunkt der Abgabe der elektronischen Bestellung veröffentlicht wurde, es sei denn, zwischen beiden Parteien wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Mit der Abgabe einer elektronischen Bestellung akzeptiert der Käufer bedingungslos alle Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Version.
Alle Angelegenheiten, die nicht ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, unterliegen den geltenden Gesetzen der Niederlande und den relevanten EU-Vorschriften zum Verbraucherschutz und zum elektronischen Geschäftsverkehr.
Gültig ab dem 1. Januar 2025.
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